Le spécialiste de la formation professionnelle et continue
 

Formation Introduction aux télécommunications
RTC/RNIS, PABX/IPBX, ToIP, convergence fixe/mobile

Durée : 2 jours
Réf : IAT
Prix 2018 : 1910 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Cette formation présente les principes des télécommunications d'entreprise et du vocabulaire associé. Elle décrit les normes utilisées en téléphonie, les principes d'architecture, les équipements, les services et les applications disponibles et comment structurer et organiser un réseau de téléphonie d'entreprise.

Objectifs pédagogiques

  • Entrez ici un objectif pédagogique
PROGRAMME DU SEMINAIRE INTRODUCTION AUX TÉLÉCOMMUNICATIONS

Réseaux téléphoniques d'opérateurs fixes

  • De la voix à la téléphonie.
  • Le traitement du signal (analogique et numérique).
  • Historique des réseaux téléphoniques RTC, RNIS.
  • Organisation des réseaux opérateurs.
  • Les accès opérateurs numériques (MIC).
  • Les signalisations D (Q931), SS7.
  • Les services évolués et le réseau intelligent.
  • Evolution des Télécoms.

Téléphonie d'entreprise : du PABX à l'IP Centrex

  • Architecture et composants.
  • Le traitement des appels (call handling).
  • Routage/commutation. Evolution de l'architecture des réseaux d'entreprise, convergence voix/données.
  • Evolution vers la téléphonie sur IP (ToIP).
  • Interconnexion de PABX (RPIS).

Les Call Centers

  • Architecture et composants.
  • Les étapes de traitement d'un appel client.
  • Distribution et gestion de file d'attente.
  • CTI et les standards CSTA.

La signalisation

  • Rôle et objectifs. Types de signalisation. Les standards et la convergence vers l'IP.
  • Les protocoles multimédias H323, SIP, RTP, MGCP. Les codecs multimédias (G7xx, AMR, H263, MPEG 4).
  • Architecture et dynamique des flux.

Services et applications de la téléphonie 

  • Les services de base (double appel, multiligne).
  • Les services d'accueil (prédécroché, groupement...).
  • Messagerie vocale et messagerie unifiée.
  • Synthèse vocale et technologie "text to speech".
  • Standard automatique et serveur vocal interactif.
  • Les applications de gestion.

La téléphonie sur IP

  • Besoins des réseaux data et réseau de téléphonie.
  • Les nouveaux services.
  • Les scénarios d'entreprise.

Téléphonie sans fil et téléphonie mobile

  • Les réseaux mobiles GSM, EDGE et UMTS.
  • La mobilité sur IP (Wifi / 802.11x, Wimax).
  • La convergence fixe-mobile (UMA).

Les services de communications avancés

  • Personal Information Management.
  • Services voix/vidéo temps réel via le web.
  • Nouveaux services (présence, messagerie instantanée, visiophonie...).
  • Perspectives d'évolution IMS (IP Multimedia Subsystem).
  • Nouveaux usages et conduite du changement.
Participants

» Participants

Informaticiens, ingénieurs et responsables réseaux.

» Prérequis

Aucune connaissance particulière.
Dates de sessions
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Paris

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
carte france
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