Le spécialiste de la formation professionnelle et continue
 
  • Qui sommes-nous ?

La garantie ORSYS

ORSYS s’engage à vous donner les moyens d’atteindre vos objectifs de formation : individuels ou collectifs, aussi bien en termes de contenu, de qualité et de résultats que de lieux et de délais de réalisation des formations.

La qualité totale

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ORSYS a mis en place plus de 50 procédures qui recouvrent toutes les étapes depuis la conception des cours jusqu’à leur réalisation et leur suivi. Ces procédures s’appliquent autant aux sessions inter qu’aux sessions intra-entreprises

Une équipe Suivi qualité étudie en permanence les évaluations des cours. En liaison avec les animateurs experts, elle propose et met en oeuvre les mesures destinées à augmenter la qualité des cours et le niveau de satisfaction des clients : plus de 50 procédures qui recouvrent toutes les étapes de la conception des cours à leur réalisation et au suivi.

La garantie de réalisation des sessions

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Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la réalisation des sessions planifiées. Si, malgré tout, certaines sessions devaient être annulées, ORSYS s’engage à vous proposer une solution qui vous permette d’atteindre vos objectifs.

La garantie de satisfaction

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97,4 % de nos clients se déclarent «satisfaits» ou «très satisfaits» : nous contactons systématiquement les 2,6 % restants à l’issue de leur formation afin d’analyser les raisons de leur insatisfaction et de proposer soit le remboursement, soit une solution qui leur permette d’atteindre leurs objectifs : par exemple, une journée de formation complémentaire, ou la participation gratuite à un autre cours.
ORSYS est qualifié ISQ/OPQF depuis 1997, membre de la FFP et est référencé au Datadock.
DATADOCK ISQ/OPQF FFP
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