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Nos engagements

Orsys s’engage à ce que vos objectifs de formation, individuels ou collectifs, soient atteints aussi bien en termes de contenu, de qualité et de résultats que de lieux et de délais de réalisation des formations.

» La garantie Orsys

Nos questionnaires l’attestent : au sortir de nos formations 97,4 % de nos clients se déclarent « satisfaits » ou « très satisfaits » de la formation et plus généralement de la prestation globale fournie par Orsys. Les 2,6 % restants sont systématiquement contactés à l'issue de leur formation par l'un de nos consultants afin d'analyser les raisons de leur insatisfaction et de leur proposer une solution qui leur permette d'atteindre leurs objectifs, par exemple, une formation complémentaire ou la participation gratuite à un ou plusieurs autres cours.

» L’équipe pédagogique

L’équipe pédagogique Orsys est composée de spécialistes disposant de nombreuses années d'expérience dans leurs domaines respectifs. Elle assure le contrôle de la qualité des programmes et la préparation des cours, valide les connaissances, l’expérience et les aptitudes pédagogiques des experts formateurs. Elle est aussi chargée de faire évoluer l'offre de formation Orsys et de créer, en collaboration avec les experts formateurs, les nouveaux cours et les nouveaux cursus.

» La validation des intervenants

Impérative, la validation est une étape incontournable pour tout expert qui souhaite travailler avec Orsys mais aussi pour chaque nouveau cours que celui-ci est amené à animer. Sont évalués :
  • L'expertise métier,
  • L'expérience pédagogique,
  • L'expérience opérationnelle,
  • L'indépendance,
  • Le comportement, la motivation et l'adaptation à la culture Orsys

» Une organisation rigoureuse

Orsys se veut exemplaire dans la conception et l'organisation de ses formations. Chaque cours est construit de façon à optimiser le déroulement pédagogique, chaque filière, chaque cursus est structuré de manière à permettre une progression régulière, sans redondance inutile, en vue d’atteindre le niveau de compétence souhaité.

» La garantie de réalisation des sessions

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la réalisation des sessions planifiées. Si, malgré tout, certaines sessions devaient être annulées, Orsys s’engage à vous proposer une solution : une formation à une autre date ou sur un autre centre, ou encore une formation similaire. Les sessions qui, dans les 3 mois à venir, sont garanties, c'est-à-dire dont la réalisation est certaine, sauf cas de force majeure, sont indiquées sur le site www.orsys.fr. Vous pouvez les consulter, en interrogeant le site par centre de formation ou par cours.

» Le suivi qualité

Une équipe qualité étudie en permanence les évaluations des cours. En liaison avec les animateurs experts, elle propose et met en œuvre les mesures destinées à augmenter la qualité des cours et le niveau de satisfaction des clients.
Orsys a mis en place plus de 50 procédures qui recouvrent toutes les étapes depuis la conception des cours jusqu'à leur réalisation et leur suivi: validation des experts formation, conception support, organisation, évaluation. Ces procédures s'appliquent autant aux sessions inter qu'aux sessions intra-entreprises.
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