Découvrir la nécessité d'une véritable stratégie de management du changement
- Savoir ce qui rend le changement difficile.
- Le " change Manager " : mission, profil, compétences.
- Maîtriser les étapes de la conduite du changement.
- Recenser les acteurs impliqués dans le changement.
Travaux pratiques
Comment réussir à échouer la conduite du changement, exercice et réflexion commune.
Diagnostiquer l'ampleur du changement
- Cycle de pilotage du changement et cycle d'accompagnement du changement.
- Savoir établir une note de cadrage d'un projet de changement.
- Evaluer l'ampleur du projet à mener.
- Organiser le projet de changement.
Travaux pratiques
Etablir la matrice des acteurs. Savoir estimer la charge inhérente au changement.
Etudier l'impact et définir la démarche d'accompagnement
- Comprendre la nécessité d'une étude d'impact.
- Identifier les niveaux où s'opèrent les changements.
- Définir les priorités et la façon d'y répondre.
- Comprendre la nécessité d'une segmentation des acteurs.
Travaux pratiques
Apprendre à identifier les différents impacts possibles dont ceux induits par le changement.
Communiquer et former au changement
- Connaître les règles de base de la communication.
- Eviter les pièges de la " mécommunication ".
- Identifier et choisir les vecteurs de la communication.
- Etablir un plan de communication.
- Définir les besoins en formation.
Travaux pratiques
Préparer un plan de communication pour accompagner le changement que le participant doit opérer.
Accompagner le management de proximité
- Donner du sens au changement.
- Changement comme facteur de progrès.
- Savoir déclencher les changements.
- Comprendre les résistances au changement, leurs origines.
- Identifier les acteurs clés et leur positionnement pour définir une tactique spécifique.
Travaux pratiques
Sur des cas issus de leur pratique, les stagiaires s'exerceront à donner du sens au changement et identifieront les acteurs clés grâce à une matrice de positionnement.
Piloter la conduite du changement
- Mettre en place le suivi des actions.
- Utiliser des indicateurs pertinents.
- Anticiper les principaux risques.
- Détecter les anomalies et les dérives.
Travaux pratiques
Choisir des indicateurs de mesure et dresser la matrice des risques associés au changement, que le participant doit porter.