Formation ERP

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• Les SI dans l'entreprise, l'arrivée du Cloud Computing
• Le marché de l'ERP, les acteurs
• Concepts, définitions et marché du Cloud Computing
• Du spécifique au générique : le " changementiel "
• L'entreprise étendue : domaines complémentaires de l'ERP, architectures
• ERP prêt-à-implanter : mode d'emploi
• Le déploiement de l'ERP dans l'entreprise

L'ensemble du management de l'entreprise (direction générale, directions métiers, encadrement), experts opérationnels, acteurs de la DSI, consultants impliqués dans l'assistance à MOA et MOE.

Connaissances de base des composantes et du rôle d'une DSI. Expérience requise en gestion SI ou Métier.

Les SI dans l'entreprise, l'arrivée du Cloud Computing

- 1960-70 : traiter les données (Mainframes). 80's : y accéder (minis). 90's: partager l'information (client-serveur).

- Années 2000 : intégrer les composants. 2010, Web et Cloud Computing : architecturer les services.

- Avènement des ERP. Degré d'intégration et couverture opérationnelle. Modules natifs d'un ERP. Bénéfices attendus.

- Gouvernance : quel SI pour l'entreprise ? Constat et possibilités. Enjeux : l'alignement du SI avec les processus métiers.

- Garder (ou reprendre) le contrôle : Project Management Office (PMO), les partenaires.

- Faire les bons choix (applications, infrastructure technique) : partenaires, critères et risques.

- Reconnaître la dimension humaine : les populations, leur implication.

- Définir et accélérer le retour sur investissement (ROI) : éléments quantifiables et éléments qualifiables.

Le marché de l'ERP, les acteurs

- Un marché mondial, le marché français. Les tendances : ERP métiers, outils émergents, le point " C ", ERP Open Source.

- Les PME-PMI : attentes et spécificités.

Concepts, définitions et marché du Cloud Computing

- Historiques et ruptures. Emergence du Cloud. Obstacles. Risques. Architecture générale. Modèle SaaS.

- Caractéristiques du Cloud Computing. Modèles. Types. Plateformes. Considérations importantes.

- L'hébergement d'applications : Fournisseurs d'Applications Hébergées (FAH-ASP), Cloud, SaaS.

- Le marché des ERP migre doucement vers le Cloud. Une croissance tirée par le mode SaaS.

- Aujourd'hui, l'offre Cloud Computing pour ERP est-elle mature ? Les acteurs du Cloud Computing.

- Des avantages certains pour le monde des PME.

- Faire cohabiter les deux modèles.

Du spécifique au générique : le " changementiel "

- La conduite des changements. Le Business Process Reengineering (BPR) : les enjeux, les opportunités et les limites.

- Que faut-il externaliser dans le Cloud ? Que faut-il conserver dans l'Entreprise ? Les attentes des entreprises.

- ERP catalyseur et outil de convergence. D'avantage de choix pour les clients. La mobilité. L'entreprise revisitée.

- Quelle est la bonne solution pour l'entreprise ?

- Management. Utilisateurs (syndrome des 80%, prise en main du projet ERP). Informaticiens : doutes, opportunités, etc.

- Le Cloud, un défi stratégique pour le DSI. Le SaaS, la locomotive du Cloud. Souplesse et maîtrise des coûts.

- Le Cloud, enjeu d'une DSI " stratégique ". Le casse-tête de l'intégration.

L'entreprise étendue : domaines complémentaires de l'ERP, architectures

- La Gestion de la Relation Client (CRM). Interactions ERP et CRM dans la chaîne de la valeur. Bénéfices attendus.

- Le marché du CRM (architectures techniques spécifiques ?). Un domaine naturel pour le Cloud Computing.

- Gestion de la chaîne logistique (Supply Chain Managemen t: SCM). Le marché et les fonctions de base du SCM.

- Gestion partagée des approvisionnements : le CPFR, le collaboratif. L'apport du Cloud aux processus collaboratifs.

- Data Warehouse et Business Intelligence. Les besoins dans le domaine de la prise de décision. Valeur ajoutée à l'ERP.

- Architectures techniques du Cloud pour un ERP. Comparaisons. Client-Serveur. Web/Web 2.0 et client lourd. L'EAI.

- Services attendus, SaaS. L'ERP " on demand ", mutualisation des ressources, délocalisation des données.

- L'offre des éditeurs d'ERP.

ERP prêt-à-implanter : mode d'emploi

- Nouveaux rôles, nouveaux acteurs. Le couple utilisateur/informaticien. Le triptyque entreprise-éditeur-intégrateur.

- Le consultant : traditionnel ou freelance, fonctionnel ou technique. Le concept de gestion par projet.

- Comité de pilotage. Bureau exécutif. Equipes de mise en oeuvre. Equipe d'infrastructure technique.

- Choix de l'ERP. Préparer l'évaluation : l'équipe spéciale " multifonctionnelle ", la short list.

- Les six familles de critères de sélection : stratégique, fonctionnel, technologique, technique, commercial, méthodologique.

- L'évaluation et l'acquisition : Comment ? Qui ? Quand ?

- Ecosystème de l'ERP. Choix du matériel. Méthodologie. Coûts. Procédures minimales de travail.

Le déploiement de l'ERP dans l'entreprise

- Fondations de l'implantation de l'ERP. Planification. Analyse opérationnelle. Formation des équipes projet.

- Configuration de l'ERP. Simulations grandeur réelle. Fermeture des trous fonctionnels. Modifications spécifiques.

- Connexion avec l'existant. Liens avec l'environnement. Documentation et formation utilisateur. Mise en production.

- Déploiement aux autres sites ou aux autres secteurs d'activité de l'entreprise.

- Post-ERP ou la pleine utilisation de l'ERP. Utilisation opérationnelle. Evolution vers " plus de Cloud ".