Le cadre général de la négociation dans les marchés publics
- Le cadre juridique de la négociation dans les marchés publics.
- Les différentes procédures ouvertes à la négociation et les enjeux.
- Les limites réglementaires.
- Les principes de base d'une négociation réussie.
Exercice
A partir d'un cahier des charges, identification des points possibles de négociation. Rédaction des documents de marchés permettant de négocier.
Les fondamentaux de la négociation dans les achats
- Les trois temps de la négociation : avant, pendant, après.
- Les différents acteurs de la négociation.
- Les différents leviers de négociation.
- Les différentes stratégies de négociation.
- Le choix du négociateur : le mandat de négociation.
- Les spécificités liées au respect des principes de la commande publique : transparence des procédures, égalité de traitement des candidats.
Exercice
Chaque participant rédige un argumentaire à partir d'une situation d'achat négocié. La simulation de négociation est filmée et fait l'objet d'un débriefing.
Conduire et maîtriser la négociation
- Bien accueillir les parties prenantes à la négociation.
- Présenter le dispositif de négociation.
- Gérer son temps.
- Savoir répondre aux objections.
- Savoir surmonter les situations de blocage.
- Préparer une stratégie de repli.
- Savoir conclure efficacement.
Exercice
Préparation d'une négociation complexe, simulation filmée de l'entretien de négociation suivie d'un débriefing.
Connaître son style et savoir l'adapter au contexte
- Identifier son style de négociation.
- Adapter sa communication à son interlocuteur.
- Développer un comportement assertif.
Conclure et faire le bilan des points négociés
- Finalisation de la négociation : arrêter une négociation, établir la synthèse des points négociés.
- Validation et signature de l'accord négocié.
- Contrôle de l'application des clauses négociées.