Du plan marketing au plan d'actions commerciales
- Le PAC : outil de pilotage privilégié entre le marketing et la vente. Traduire les objectifs marketing en objectifs commerciaux.
- Définir les indicateurs marketing et commerciaux.
- S'approprier l'architecture de la démarche et ses étapes. Prévenir les conflits avec les autres fonctions.
Analyse et diagnostic
- Comprendre les faits significatifs par segment de marché, par segment de clientèle.
- Analyse du portefeuille client. Les forces et faiblesses de l'équipe commerciale : organisation, ratios, plan de vente. Etudier la concurrence.
- Construire la matrice SWOT par secteur de vente : sécuriser, renforcer ou développer.
Définir sa stratégie d'objectifs
- Valider ses domaines d'activités stratégiques (DAS) : ses segments stratégiques et le ciblage, ses produits et services phares, ses principaux atouts concurrentiels.
- Traduire les objectifs marketing en objectifs commerciaux. Fixer les actions en lien avec les objectifs marketing : matrices ABC, produits/clients.
Décider des actions et bâtir son plan d'action
- Optimiser le mix de l'offre marketing par secteur.
- Analyser les performances, les axes d'améliorations.
- Définir sa stratégie tarifaire, impact sur la marge.
- Distribution : définition de la politique tarifaire. définir le réseau approprié.
- Communication : promotions, publicité de consommateurs, animation de la force de vente.
- Politique de vente : adéquation des moyens à la stratégie initiale. Choix et équilibre des moyens.
- Construction d'un Plan d'Actions internes, externes.
Planifier, lancer et contrôler des actions
- Hiérarchie des actions à entreprendre.
- Rédaction des fiches descriptives d'actions.
- Dresser l'inventaire des moyens : choix et répartition (vente-publicité-marketing direct).
- Etablir le compte d'exploitation prévisionnel.
- Etablir les plannings d'actions clients, de marketing opérationnel et de management.
- Les tableaux de bord de suivi.
Etude de cas
Elaboration d'un plan d'actions commerciales.
Savoir "vendre" son PAC à sa hiérarchie et à ses collaborateurs
- Simplifier la présentation du PAC.
- Trouver les bons arguments pour obtenir l'adhésion.
- Vendre son PAC à la Direction, aux vendeurs.
- Lancer l'action : la réunion marketing/ventes.
Exercice
Entraînement à la " vente " du plan d'actions commerciales.