Analyser le besoin et l'exprimer clairement
- Identifier et décrire le besoin d'achat : produit ou prestation.
- Formaliser un cahier des charges. Le cahier des charges fonctionnel. Le cahier des charges technique.
Exercice
Rédaction de deux cahiers des charges à partir d'un besoin d'achat de produits et d'un besoin d'achat de prestations.
Organiser la consultation des fournisseurs
Rechercher et sélectionner les fournisseurs
- Cibler les fournisseurs et établir une présélection de fournisseurs potentiels.
- Déterminer les principaux critères de sélection d'un fournisseur.
Evaluer les réponses des fournisseurs
- Constituer une grille de dépouillement.
- Pondérer les critères de choix.
- Sélectionner une ou plusieurs propositions.
Exercice
Rédaction d'une grille de dépouillement, identification des critères de choix à partir d'un business case (achat de produits courants).
Préparer la négociation
- Identifier les enjeux de la négociation.
- Déterminer les clauses à négocier.
- Fixer les objectifs.
Exercice
Construction d'un plan de négociation et préparation de l'argumentaire.
S'entraîner à la négociation
- Comprendre la mise en oeuvre du rapport de force client /fournisseur.
- Découvrir les clés pour bien communiquer dans une négociation.
- Apprendre à conclure efficacement l'entretien de négociation.
Exercice
Entraînement à un exercice de négociation. Débriefing collectif sur les principaux comportements mis en oeuvre.
Assurer un suivi précis du contrat et de la réalisation
- Les éléments essentiels d'un contrat d'achat.
- Mesurer les résultats obtenus.
- Suivre les prestations des fournisseurs.
- Définir un plan de progrès.