Formation communication

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• La communication dans tous ses états
• La fonction communication : missions, enjeux et problématiques actuelles
• L'analyse du contexte et de la situation de l'entreprise
• La définition des objectifs, des publics et des messages
• Elaborer un plan de communication, d'actions, le présenter et le suivre
• Organiser et animer un réseau de correspondants communication
• Construire des tableaux de bord pour évaluer la communication

Toute personne souhaitant progresser dans la fonction communication.

Expérience souhaitable dans la communication d'entreprise.

La communication dans tous ses états

- Nouvelles pratiques et enjeux de la communication d'entreprise.

- Dernières tendances de la communication externe.

- Nouveaux paradigmes de la communication interne.

- E-communication.

- Communication responsable.

La fonction communication : missions, enjeux et problématiques actuelles

- Périmètre d'intervention.

- Qu'est-ce qu'un responsable de la communication efficace ?

- Quels sont ses " clients " internes et externes ?

- Etapes indispensables.

- Points de vigilance.

L'analyse du contexte et de la situation de l'entreprise

- Etude du contexte interne et externe.

- Accompagner la stratégie et les objectifs de l'entreprise.

- Analyser la concurrence et les territoires de communication des différents acteurs.

- Dresser un bilan de la communication existante.

- Quelles enquêtes, études consulter ?

La définition des objectifs, des publics et des messages

- Définir des objectifs sur une durée déterminée, des axes et des messages clés en fonction des publics.

- Recenser les publics internes et externes, les hiérarchiser.

- Messages à décliner.

Elaborer un plan de communication, d'actions, le présenter et le suivre

- Connaître la méthodologie du plan de communication.

- Mettre en oeuvre le plan de communication.

- Moyens et budget alloués.

- Présenter, " vendre " et faire vivre le plan.

Organiser et animer un réseau de correspondants communication

- Créer un réseau et auditer un réseau existant.

- Construire un plan d'animation.

- Concevoir et utiliser des outils spécifiques.

Construire des tableaux de bord pour évaluer la communication

- Que mesurer, pour qui, pourquoi, quand ?

- Quels tableaux de bord ?

- Construire un tableau de bord.