Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
- Mieux connaître son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité.
- Ressenti par rapport à sa propre image.
- Zones de confort, de risque, de panique.
Travaux pratiques
Autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l'affirmation de soi.
Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité
- La passivité ou comment fuir la situation.
- L'agressivité ou comment passer en force.
- La manipulation ou comment ne pas faire face à l'autre.
Travaux pratiques
Tendance à la fuite, manipulation ou agressivité ?
Développer et renforcer sa confiance en soi
- " Ni hérisson ni paillasson ".
- Se respecter soi-même et respecter les autres.
- Neutraliser l'impact des pensées négatives.
- Nourrir l'estime de soi-même.
- Mettre en oeuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive.
Travaux pratiques
Exercices pour renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité.
Savoir gérer les critiques
- Formuler des critiques constructives sur les actions et non sur les personnes.
- Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée.
- Refuser les critiques injustifiées avec fermeté.
Travaux pratiques
S'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive.
Apprendre à dire non
- Formuler un refus clair grâce à la méthode D.E.S.C.
- Expliquer sans se justifier.
- Proposer, si nécessaire, une solution de rechange.
Travaux pratiques
Entraînement au D.E.S.C.
Désamorcer les situations conflictuelles
- Gérer son stress en direct face à l'agression verbale.
- Exprimer son ressenti.
- Identifier et lever les zones de blocage.
- Remplacer l'escalade par la mise en place de relations " adulte-adulte ".
Travaux pratiques
Mises en situation conflictuelle. Débriefing collectif.
Mettre en place un plan d'actions adapté
- Identifier et fixer des objectifs d'amélioration.
Travaux pratiques
Etablissement d'un contrat personnel de succès.