Panorama de l'activité bancaire
- Synthèse et point de situation sur le secteur bancaire français.
- Cadre juridique et organisation du système bancaire. Définition juridique, fondements du système bancaire (loi de 1984 et suivantes). Les différentes formes d'établissements, les organismes professionnels.
- Les fonctions de la banque. Définition des différentes fonctions, rôle et missions. Les acteurs du système bancaire français, contrôle et supervision du système, déontologie.
Exercice
Compléter un schéma synthétique des acteurs du système bancaire et de leurs interactions.
Les métiers, les enjeux et les principes de fonctionnement
- La banque de détail, les financements spécialisés, la banque de financement et d'investissement, la banque privée et la gestion d'actifs.
- Présentation générale des principaux acteurs français.
- Les enjeux de la relation client.
- Le PNB et le coefficient d'exploitation, la relation client-banquier.
Exercice
Relier aux différents métiers de la banque ses attributs ( fonctions, clients, part de PNB ...).
Zoom sur la Banque de détail
- Généralités, organisation, la banque de détail en chiffre.
- Les acteurs de la Banque de détail, leur rôle et leurs missions.
- Segmentation du marché bancaire et hiérarchisation de la clientèle.
- Le marché des particuliers, le marché des professionnels, le marché des entreprises.
Exercice
Segmenter des clients fictifs en fonction de leurs caractéristiques (potentiel et valeur de leur portefeuille).
Le fonctionnement du compte bancaire
- La gestion des comptes bancaires pour les particuliers : types de comptes, ouverture, le fonctionnement, contrôle et procuration, les incidents, les oppositions, la clôture.
- La gestion des comptes pour les entreprises : type de comptes et fonctionnement.
- Les conditions de banque : la tarification des produits et services, la convention et les packs.
- Les circuits de transferts interbancaires.
- La CRI, le SIT, les circuits d'échanges interbancaires.
- Les moyens de paiement.
Exercice
Comparer les conditions entre deux banques.
Les incidents sur le compte et leur traitement
- Les incidents de paiement, les différentes formes d'incidents.
- Les fichiers gérés par la Banque de France : FCC, FNCI, FICP, FIBEN...
Exercice
Lire et analyser un relevé bancaire.
Les financements
- Le marché du financement pour les entreprises.
- Le financement des professionnels et des entreprises : stocks, marchés publics, investissement, commerce extérieur, exportations.
- Le financement des particuliers : les crédits de trésorerie, à la consommation, immobiliers.
Exercice
Analyser et calculer les conditions de financement proposer à différents clients.
Les autres produits d'épargne et les garanties
- Les différents produits d'épargne bancaire : Livrets A, B, PEL, LDD.
- Les produits d'épargne non-bancaire : PERP, PEE, PEA.
- Les garanties des financements : rôle des garanties, les sûretés, le gage, le nantissement, l'hypothèque, la caution.
Exercice
Comparer les rendements de différents produits d'épargne.
Evolution de la banque et perspectives
- Les nouveaux produits et services.
- Les modèles de banque.