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Management » Marketing » Formation Marketing stratégique »Conduire un projet Benchmarking |
Formation benchmarkingType de coursStage pratique Réf : BEN Prix 2012 : 1250 € H.T. Durée : 2 jours
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 Paris5 mars 12, 2 mai 12 Toutes les sessions Lyon,Aix Nantes,Rennes Toulouse,Bordeaux Bruxelles,Strasbourg Lille,Geneve Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous contacter Filières métiers:
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Les objectifs de cette formation benchmarking |
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Cette formation vous permettra de concevoir et conduire un projet de benchmarking en cohérence avec les objectifs fixés par l'entreprise et d'en maîtriser les résultats. Contenu de cette formation benchmarkingParticipants de cette formation benchmarkingChefs de produit, responsables marketing, directeurs commerciaux. Pré-requis de cette formation benchmarkingAucune connaissance particulière. Travaux pratiquesRéflexion à partir de cas réels, étude de cas pour s'approprier les principes et méthodes du benchmarking en marketing. Programme de cette formation benchmarkingPrésentation et applicationsLes principes du benchmarkingComprendre les enjeux du benchmarking- Les actions sur les coûts ou les délais. - L'amélioration des produits ou services. Les champs d'appplication- Le code de déontologie du Benchmarking. Travaux pratiquesLes divers marketing, les stratégies, l'innovation en matière d'offre, les demandes des consommateurs, la culture d'entreprise, les identités culturelles. La conception d'un projet BenchmarkingL'utilisation du benchmarking dans la stratégie et les résultats de l'entrepriseMéthodes de benchmarking- Le benchmarking auprès des concurrrents directs. - Le benchmarking interne et externe. - Le benchmarking orienté fonction. Les conditions de la réussite pour la réalisation d'un projet benchmarking- Les quatre phases et les dix étapes du processus. - Les meilleures pratiques. - Poser clairement les problèmes et les dysfonctionnements. - Fixer le cadre du benchmarking. - Etablir des indicateurs de performances. Travaux pratiquesLe choix des partenaires, la veille adaptée à notre contexte, divers types de Benchmarking, les dix étapes du processus, meilleures pratiques et ventes additionnelles, la filière. La réalisation d'un projet Benchmarking- Le choix des partenaires. - Les sources d'informations (où rechercher l'information : internet, presse spécialisée). - Nommer le responsable de projet, constituer une équipe dédiée. - Mettre en place un comité de pilotage. Travaux pratiquesPlan d'action et tableaux de bord. Etude cas d'un groupe. SWOT. Questionnaire sur les quatre types de Benchmarking. Exploitation des données- Mesurer des écarts de performance. - Identifier les causes de non-performance. - Fixer les futurs niveaux de performance. - Plan d'actions et d'évaluation. - Communiquer les résultats du benchmarking. - Mettre en place un tableau de suivi d'amélioration. ExerciceRéflexion sur les causes de non-performance, la non-qualité. Le benchmarking comme outil de progrès permanent- Benchmarking et communication interne. - Conduite du changement. - Knowledge management. Travaux pratiquesRéflexion sur les facteurs de réussite du changement, la gestion des connaissances. |
