Formation Citrix XenApp

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• Introduction à l'assistance utilisateurs dans un environnement XenApp
• Présentation de XenApp
• Architecture de XenApp
• Présentation du service Microsoft "Bureau à distance"
• Installation des applications dans un environnement XenApp
• Description des consoles et des outils de gestion Citrix XenApp
• Publication des ressources
• Description des clients Citrix XenApp et activation de l'accès Web

Utilisateurs d'applications dans un environnement Citrix XenApp. Technicien support de premier niveau.

Connaissances de base en Windows et applications bureautiques.

Apprendre à installer, configurer et dépanner des applications dans des environnements multi-utilisateurs Citrix XenApp et Terminal Services.

Introduction à l'assistance utilisateurs dans un environnement XenApp

- Vue d'ensemble du support d'applications dans un environnement Citrix XenApp.

- Les compétences requises pour le support des utilisateurs.

- Les outils de support.

Présentation de XenApp

- Comment fonctionne XenApp.

- Mettre à disposition des utilisateurs des applications.

- Les avantages de la mise à disposition d'applications avec XenApp.

- Les méthodes liées à la mise à disposition d'applications.

Architecture de XenApp

- Composants Microsoft Windows.

- Concepts liés à la solution Citrix XenApp.

- Composants de Citrix XenApp.

- Le mode de licence de Citrix XenApp.

Présentation du service Microsoft "Bureau à distance"

- Les fonctions de Terminal Services.

- Les outils de configuration de l'expérience utilisateur.

- Mise à disposition d'applications et de bureau par Microsoft TS.

- Le mode de licence TS.

Installation des applications dans un environnement XenApp

- Considérations pour l'installation d'applications dans un environnement multi-utilisateurs.

- Scripts de compatibilités.

- Les environnements d'isolation.

- Méthodologie de déploiement d'applications.

- Les outils de dépannage de l'installation d'applications.

Description des consoles et des outils de gestion Citrix XenApp

- Aperçu des différentes consoles de gestion Citrix.

- Les consoles de gestion des droits et des permissions d'accès aux ressources publiées.

- Les consoles de publication de ressources.

- Les consoles de configuration de la sécurité.

- Les outils de support des utilisateurs Citrix XenApp.

- La console de gestion des licences Citrix XenApp.

- La console de gestion de l'accès Web.

Publication des ressources

- Différents types de ressources publiées.

- Considérations pour la publication d'applications et de bureaux.

- Méthodes de publication d'applications et de bureaux.

- Procédure de publication de contenus.

- Gestion des propriétés des publications.

- Redirection de contenus.

- Mise à disposition d'applications en mode déconnecté.

- Description et configuration de l'impression dans l'environnement Citrix XenApp.

Description des clients Citrix XenApp et activation de l'accès Web

- Les différents plugins Citrix.

- Les plugins pour les plateformes Microsoft Windows.

- Le package de mobilité pour le support des plateformes mobiles (Android).

- Description de l'interface Web, des services et des sites Citrix XenApp.

- Personnalisation de l'apparence des sites Web Interface.

- Contrôle de l'espace de travail utilisateur.

- Assistance à distance des sessions Utilisateurs.