Le rôle du manager coach
Intégrer les outils et la posture du coach à ses pratiques managériales
- Comprendre les fondamentaux de la relation de coaching.
- Identifier comment utiliser les outils de coaching en restant dans son cadre de management.
- Poser un cadre précis à ses interventions.
- Apports éthiques et déontologiques.
S'entraîner à porter un regard et à agir en coach dans la relation managériale
- Les caractéristiques de la relation de coaching.
- Développer une approche interactionnelle de la relation.
- Sortir de représentations de type " étiquetage " pour ouvrir de nouvelles possibilités.
- Abandonner les croyances invalidantes, les prophéties auto-accomplissantes, les idées reçues...
Exercice
Réflexion sur le rôle et la place du coaching dans ses pratiques managériales. Intégration des outils principaux du coaching.
Conduire un entretien de management en posture de coach
Créer l'alliance avec le collaborateur
- L'acceptation, la synchronisation, l'écoute active, la reformulation, le questionnement, le feed-back.
- Respecter les besoins des différents types de personnalités.
La conduite de l'entretien
- Explorer une situation, définir un problème, déterminer un objectif.
- Recueillir des informations importantes.
- Adopter l'attitude adaptée à chaque situation, déjouer le piège des représentations invalidantes.
Exercice
Développer une approche stratégique orientée " objectifs ".
Les outils avancés du coach : actionner des leviers, mettre en action, créer l'engagement...
Les tactiques respectueuses
- Les recadrages, les techniques d'influence et d'engagement, les prescriptions...
- Créer l'autonomie, la motivation, accompagner le changement dans le respect du collaborateur.
Vers une écologie relationnelle et émotionnelle
- Utiliser ses émotions.
- Utiliser la relation comme premier outil au service du changement.
- Permettre le développement de la légitimité, de la confiance, de l'assertivité...
Travaux pratiques
Mises en situation filmées : conduire une démarche d'accompagnement de ses collaborateurs.