Formation communication

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• Les nouveaux défis des entreprises et l'évolution de la communication
• Concevoir sa stratégie de relations avec les médias
• Les relations presse
• Maîtriser les techniques et les outils
• Communiqué et dossier de presse 
• Communiquer en situation de crise
• Mesurer l'efficacité des relations avec les médias et les valoriser en interne
• Conclusion 

Toute personne souhaitant s'initier ou progresser dans la conception d'actions de communication avec les médias. Les participants sont invités à venir avec des cas concrets de relations presse effectives et/ou prévisionnelles, des communiqués et des dossiers de presse qui pourront être analysés.

Aucune connaissance particulière.

Les nouveaux défis des entreprises et l'évolution de la communication

- Image externe, réputation de l'entreprise, rôle des médias. A chaque média, son type d'information.

- L'e-communication : Internet média d'information ?

- Situations de crise et communications sensibles.

Concevoir sa stratégie de relations avec les médias

- Choisir une approche en fonction des objectifs.

- Définir les cibles et choisir ses messages.

- Définir un plan d'actions, un calendrier, des moyens.

- Identifier dans l'entreprise les acteurs concernés.

- Veiller en fonction de ses marchés, ses produits, etc.

Les relations presse

Chaque participant esquisse ou revisite sa stratégie et son plan d'actions en fonction des items suivants :

- Quels thèmes, messages, médias prioritaires ?

- La définition d'un plan d'actions annuel.

- Pourquoi et quand faire appel à des compétences externes ? Avantages et inconvénients.

Maîtriser les techniques et les outils

- Les points clés des relations avec les médias.

- Les bases de la confiance. Les pièges à éviter.

- Constituer et gérer son fichier presse. Communiqué et dossier de presse. Conférence de presse.

Communiqué et dossier de presse 

- Place et rôle du communiqué et du dossier dans la communication de l'entreprise.

- Le communiqué : pour quelle information ?

- Le dossier : à quelle occasion le concevoir ?

- Proposer le bon sujet à la bonne personne.

Communiquer en situation de crise

- Les différents types de crise. Comment travaillent les journalistes ? Conseiller le porte-parole de l'entreprise. Les règles d'or. Les outils disponibles.

Mesurer l'efficacité des relations avec les médias et les valoriser en interne

- Construire des tableaux de bord pour progresser.

- Valoriser ses actions en interne : revue de presse.

Conclusion 

- Les points essentiels des relations avec les médias.