Formation management stratégique

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• Les transformations dans les organisations
• Savoir lever les résistances
• Les acteurs du projet
• Les étapes du projet
• Focus sur le management du projet

Responsables d'unité, maîtres d'ouvrage, responsables en conduite du changement, consultants en conduite du changement, acteurs impliqués dans les opérations de transformation d'une organisation.

Les transformations dans les organisations

- Pourquoi réorganiser ? Renforcer la compétitivité, repenser l'efficacité opérationnelle, accélérer la croissance, s'adapter à une réglementation, se repositionner après une fusion-acquisition.

- Les différentes typologies : modification du processus Métier, mise en place d'une application informatique, restructuration d'une entité opérationnelle.

- Les éléments communs des transformations.

Savoir lever les résistances

- Les axes d'analyse de la transformation : métier, structure, ressources humaines, juridique, technique, culturel.

- Les causes profondes des résistances : les comportements des acteurs impactés.

- La logique du changement : les cinq phases de réaction, les principaux pièges.

- Les outils de la transformation : communication, soutien, participation, expérimentation, diffusion, documentation, formation.

- L'adhésion des acteurs à la vision, l'identification et la gestion des talents.

Les acteurs du projet

- Le rôle du management : la place du sponsor et des parties prenantes du projet, l'engagement des managers, les attitudes attendues et les actions demandées.

- L'équipe Projet, les compétences nécessaires, l'assistance de consultants spécialisés.

- Les contributeurs : la Direction des Ressources Humaines, les services juridiques, la DSI.

Les étapes du projet

- Analyser : éléments de vision stratégique et objectifs du projet. Collecter et organiser les données sur la structure actuelle.

- Affiner la vision de la cible : processus métier, processus de management, processus support, les indicateurs clés, organisation, compétences, impacts légaux, installations et équipements.

- Bâtir le projet : évaluer les scénarios, définir les priorités et savoir employer les opportunités d'amélioration.

- Définir les outils : procédures, définitions de poste, formations, documents et standards à mettre en oeuvre, outils informatiques.

- Elaborer le planning : phases de transition, pilotes, mesure des résultats.

- Manager le projet : ajustement des actions, management (motivation et soutien).

- Faire le bilan : évaluer l'atteinte des objectifs et communiquer sur les résultats.

Focus sur le management du projet

- Plan projet, planification, suivi, contrôle des changements

- Le plan de communication : communication interne et externe

- Le budget et le ROI du projet : les gains métier et financiers attendus.

- La gestion des risques et les facteurs de succès.

- Indicateurs de suivi et tableau de bord du projet. L'emploi des enquêtes.