Formation management

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• Renforcer la performance de votre équipe
• Accompagner le changement
• Développer une attitude de coach
• Maîtriser les conflits
• Conduire une réunion complexe

Responsables d'équipe ou de projet, manager , toute personne en charge d'encadrement d'équipe.

Expérience requise en management d'équipe

Renforcer la performance de votre équipe

Evaluer sa performance de manager

- Développer son charisme, asseoir son leadership.

Comprendre et évaluer son équipe

- Les besoins fondamentaux d'une équipe.

- Bases de la Process Com, Enneagramme...

- Evaluer les performances individuelles et collectives. La grille de diagnostic collectif.

- Etablir un plan d'actions personnels de progrès : étapes prévues, délais, acteurs, obstacles et résultats attendus.

Développer le potentiel et la motivation

- S'approprier le rôle de développeur de talent.

- Développer une vision et donner du sens, favoriser l'innovation.

- Gérer les réticences et les conflits.

- Construire la cohésion : instaurer des valeurs communes et des règles du jeu.

Accompagner le changement

Les représentations du changement

- Apprendre à accueillir et maîtriser ses propres réactions souvent imprévisibles.

- Les différents types de comportements face au changement.

- Savoir identifier ses freins et ses contradictions. Les remises en cause et les deuils.

L'accompagnement au changement

- Comment adapter ses comportements et ses attitudes face au changement ?

- Utiliser le stress comme indicateur.

- Utiliser le changement comme facteur de progrès.

- Communiquer le changement : savoir faire partager le changement et le rendre attractif pour tous, les différentes approches.

- Les étapes clefs du changement. Optimiser son temps pour réussir le changement.

- Le coaching. Les outils de pilotage. Pérenniser les progrès.

Développer une attitude de coach

Créer un mode de fonctionnement en équipe efficace

- Travailler sur les valeurs communes.

- Aider l'équipe à trouver sa propre énergie.

- Favoriser les décisions en équipe

Optimiser la performance collective de l'équipe

- Diagnostiquer les points forts et faibles de chaque collaborateur. Elaborer et suivre un plan de développement d'équipe.

- S'appuyer sur les complémentarités.

Accompagner l'équipe dans une phase de changement

- Répondre aux résistances. Désamorcer les tensions.

- Etablir une stratégie de changement.

- Faire évoluer les comportements vers l'autonomie.

Développer l'excellence

- Repérer les talents et les ressources collectives.

- Instaurer une culture de l'apprentissage permanent.

- Analyser le potentiel collectif.

Maîtriser les conflits

Comprendre les causes et les mécanismes des conflits

- Identifier les différents types de conflits : malentendus, conflits d'intérêt, de valeurs.

- Prendre conscience de son contrôle émotionnel, ses capacités d'influence et d'empathie.

Se donner les moyens d'anticiper les conflits

- Développer l'assertivité. Apprendre à dire non, à adresser une critique constructive.

- Déterminer les causes du conflit. Questionner, écouter avec neutralité, reformuler les positions.

- Elaborer une stratégie d'intervention, argumenter, répondre aux objections, proposer une alternative positive, établir un consensus.

- Trouver la MESORE : meilleure solution de rechange.

Passer à l'action : résoudre les conflits ouverts

- Comprendre et accepter ses émotions. Prendre de la distance : projection mentale et détente physique. Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs.

- S'affirmer face à ses collaborateurs. Entretien d'évaluation, réunion avec les partenaires sociaux, entretien de recadrement. Gérer les conflits dus à des situations de délégation.

- Repérer les conflits larvés. Savoir gérer les comportements de " victimes ". Faire face à la colère, la mauvaise foi, la confusion. Savoir mettre un terme à un échange destructeur.

Conduire une réunion complexe

La gestion des groupes

- Identifier les étapes de constitution d'un groupe pendant une réunion.

- Utiliser les outils d'analyse des comportements des participants. Anticiper les réactions.

La gestion des participants en réunion

- Identifier les changements de comportements des participants par l'observation et l'écoute.

- Reconnaître les filtres de l'écoute. Généralisation, distorsion, sélection.

- Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur, le reformuler.

Animation des réunions en situation complexe

- Adapter son style d'animation en fonction des événements et de l'objectif à atteindre.

- S'adapter aux imprévus et aux participants.

- Prendre en compte les participants difficiles.

Les outils d'animation des réunions complexes

- Apprendre à structurer son message.

- Résoudre les conflits et les désaccords.

- Utiliser les outils de résolution de problèmes.