Formation web e-commerce

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• Conception du site
• Présentation de Prestashop
• Créer un catalogue de produits
• Créer la liste des clients
• Gérer les commandes
• Administrer les solutions de paiement
• Définir les frais de transport et de livraison
• Mettre en place les différents modules de la boutique en ligne
• Créer un thème personnalisé
• Suivre l'activité du site
• Administrer la boutique

Cette formation pratique s'adresse aux personnes désirant créer ou gérer un site de e-commerce.

Aucune connaissance particulière.

Conception du site

- Définir les objectifs du site, l'offre : les produits.

- Analyser la clientèle.

- Définir les conditions générales de vente et les mentions légales.

- Choisir un design professionnel et rassurant, les photos du site et le visuel.

- Elaborer une politique de prix.

- Calculer les frais de transport et de livraison.

- Définir des zones tarifaires.

Présentation de Prestashop

- Les fonctionnalités principales.

- L'interface publique (Front Office).

- L'interface d'administration (Back Office).

- Installer Prestashop (serveur local/serveur distant).

Côté utilisateur (Front Office)

- Reconnaître les éléments de la page d'accueil : vedettes, produits phares, panier, promotions, meilleures ventes,...

- Comprendre le système de navigation: menus, liens

- Identifier les principaux modules

Côté administrateur (Back Office)

- Le panneau d'administration.

- L'onglet Catalogue, Clients, Commandes, Paiement.

- L'onglet Transport, Stats, Modules.

- L'onglet Employés, Outils.

Créer un catalogue de produits

- Créer la hiérarchie des catégories et des sous-catégories.

- Affecter des produits à une catégorie, sur la page d'accueil.

Créer la liste des clients

- Ajouter un nouveau client.

- Créer des groupes de clients, une page personnalisée pour un client ou un groupe de clients.

- Afficher les informations d'un compte client : historique des commandes, avoirs, adresses et informations personnelles, bons de reduction.

Gérer les commandes

- Créer une nouvelle commande.

- Afficher les commandes d'un client.

- Contrôler le statut d'une commande (livrée, en attente, annulée, réglée...).

Administrer les solutions de paiement

- Installer et configurer les modules de paiement (virement bancaire, chèque, PayPal...).

- Définir les restrictions des modules de paiement (restrictions de devises, de groupes, de pays...).

- Permettre au client de choisir une méthode de paiement.

Définir les frais de transport et de livraison

- Créer la liste des transporteurs.

- Définir les règles de calcul des frais de transport et de livraison.

- Définir des zones géographiques (Etats/Pays/Zones).

- Définir des tranches de prix, de poids.

Mettre en place les différents modules de la boutique en ligne

- Identifier les modules du thème par défaut.

- Les modules Devises, Langue, Contact, Plan du site, Visa/MasterCard/PayPal, Identifiez-vous, Votre compte/Panier, Nouveaux produits, Réductions, Fil d'Ariane, Editeur de page d'accueil...

- Positionner les différents modules dans la page d'accueil (hooks).

Créer un thème personnalisé

- Définir le design et les styles du thème personnalisé.

- Mettre en place les différentes positions dans un thème.

- Contrôler la position des blocs.

- Greffer un module.

- Configurer/Installer/Désinstaller un nouveau bloc.

- Trouver des thèmes et des modules.

Suivre l'activité du site

- Afficher les statistiques (meilleurs clients, sites affluents, meilleurs produits, répartition par transporteur...).

- Définir les préférences.

- Proposer des offres spéciales (promotions, bons de réduction).

- Afficher les produits phares sur la page d'accueil.

- Offrir les frais de port.

- Créer des ventes croisées.

- Suivre les réassorts.

- Editer les factures au format PDF.

- Gérer les retours et les avoirs.

Administrer la boutique

- Déposer sa marque et son nom de domaine.

- Configurer .htaccess pour Prestashop.

- Optimiser le référencement.