Formation efficacité personnelle

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• Communiquer, qu'est-ce que c'est ?
• Savoir répondre à des questions clés
• Structurer ses idées
• Manier les écrits de base dans l'entreprise
• Mieux maîtriser les écrits complexes
• Donner du style à son message
• Concevoir des projets convaincants
• Découvrir l'utilité de la lecture rapide

Ce stage s'adresse à toute personne amenée à rédiger des documents tels que des lettres, courriers électroniques, rapports, comptes rendus et notes de synthèse en entreprise.

Aucune connaissance particulière.

Entraînement à la rédaction de documents. Le "débriefing" est collectif et donne lieu à des conseils méthodologiques personnalisés. L'opportunité pour le stagiaire de construire sa propre boîte à outils facilement utilisables.

Communiquer, qu'est-ce que c'est ?

- Le schéma de la communication.

- Les spécificités de l'écrit.

Savoir répondre à des questions clés

- L'émetteur : quelle attitude adopter ? Quels savoir-faire maîtriser ? Quel contenu transmettre ?

- Le récepteur : quel est le type de lecteur ? Quelles sont ses fonctions et motivations ? Que sait-il ? Quelle action est-il prêt à engager ?

- Le cadre d'intervention : quel type d'écrit choisir ? Quelle est mon échéance ?

- Quels sont les moyens dont je dispose ?

- L'objectif de communication. Les intentions.

Structurer ses idées

- Elaborer un plan et un argumentaire sur objectif.

- Organiser ses idées avec les cartes heuristiques.

- Construire des paragraphes équilibrés.

- Rédiger une introduction et une conclusion convaincantes. Choisir les bons termes de liaison.

Manier les écrits de base dans l'entreprise

- La lettre administrative, commerciale, de réclamation.

- Le courrier électronique. Construire le message. Les règles de politesse. Anticiper les conflits. Effectuer des relances appropriées.

- Associer le mail à d'autres outils : téléphone, face à face, courrier.

Mieux maîtriser les écrits complexes

- Compte rendu. Procès verbal. Note de synthèse.

La page Web

- Adopter un style clair, bref et percutant.

- Les titres. Utiliser les accroches.

- Enrichir son registre de communication : parler chiffres, être concret, donner des exemples.

- Coordonner texte et visuels. Faire évoluer ses écrits.

Donner du style à son message

- Traduire ses idées et connaissances en langage clair.

- Les niveaux de langage : familier, neutre, formel.

- Donner de l'impact. Acquérir un style sobre et fluide.

Concevoir des projets convaincants

- Se positionner positivement.

- Définir et mettre en valeur ses atouts.

- Rédiger des titres percutants.

- Influencer par l'intégration de mots-clés.

- Anticiper et traiter les objections.

Découvrir l'utilité de la lecture rapide

- Elargir son champ de vision pour lire plus vite.

- Lien entre stratégie de lecture et gestion du temps.