Introduction : Comment intégrer l'ergonomie dans le cycle de vie logiciel ?
- L'ergonomie de conception et l'ergonomie de correction.
- Le retour sur investissement de l'ergonomie.
- La norme ISO 9241.
- La norme ISO 13407.
- Une vue panoramique des techniques d'ergonomie.
Comment connaître et " modéliser " les utilisateurs ?
- Quels paramètres prendre en compte et pourquoi ?
- Comprendre les utilisateurs : comment perçoivent-ils et utilisent-ils une interface ?
- Techniques de modélisation : l'approche qualitative - entretien.
- Techniques de modélisation : l'approche quantitative - questionnaires quantitatifs.
- Structurer les contenus : le Tri de cartes.
Travaux pratiques
Identifier et modéliser les utilisateurs cibles.
Le prototypage ergonomique
- Qu'est-ce le maquettage de bas niveau ?
- Le maquettage d'autres niveaux.
- Les outils de maquettage rapide.
Travaux pratiques
Identifier et modéliser les utilisateurs cibles.
L'audit d'IHM par " analyse heuristique "
- La méthode de l'analyse heuristique : points forts, points faibles, ROI.
- Les critères heuristiques " universels ".
- Les spécificités des interfaces Web : les liens hypertextuels et la navigation.
- Les spécificités des interfaces Web : la page d'accueil.
- Les Intranet : des sites Web pas comme les autres.
- Les enjeux ergonomiques des RIA.
- Focus sur l'accessibilité du Web classique et du Web 2.0.
- Ergonomie des interfaces réduites (smartphones, tablettes).
- La grille d'analyse LudoTIC pour les sites et les applications Web.
Travaux pratiques
Etude de grilles d'analyse. Définition des critères d'analyse.
Les bases de la méthodologie de réalisation des tests utilisateurs
- Les bases de la méthode expérimentale.
- La différence entre expériences et tests.
- Comment monter un test utilisateur.
- Le plan, variables, scénarios et tâches.
Travaux pratiques
Exemples concrets de tests sur sites et web applications.