Formation management

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• Le manager et l'entreprise
• Moi en tant que manager
• Le manager et ses collaborateurs

Cette formation s'adresse aussi bien aux cadres amenés à prendre la tête d'une équipe, qu'à ceux qui souhaitent structurer leur pratique.

Aucune connaissance particulière.

Le manager et l'entreprise

S'approprier la culture d'entreprise et être force de proposition

- La stratégie d'entreprise : savoir la décrypter.

- La planification opérationnelle et ses risques.

- Le manager stratège : comment procéder ?

Collaborer avec ma hiérarchie et mes alter egos

- La collaboration : quels enjeux ?

- Les relations avec ma hiérarchie.

- Les relations avec les alter egos.

Communiquer dans l'entreprise

- Pourquoi communiquer ?

- Les types de communication

- Les sept règles de la communication.

Moi en tant que manager

Ma relation avec les autres. Eviter, désamorcer, sortir d'un conflit

- La communication : une question de filtre.

- Les principes d'analyse transactionnelle (AT).

- Avant le conflit, l'escalade.

- Les divergences.

- Les tensions.

- Les blocages.

- Le conflit ouvert.

Gérer mon temps (ma relation au temps, la priorisation de mes tâches ...)

- Dans quelle situation êtes-vous ?

- Les dysfonctionnements types.

- Auditer son quotidien.

- Les priorités et la planification.

- Les entretiens.

- Comment dire " NON ".

Analyser et évaluer les risques pour décider

- Pourquoi gérer les risques ?

- Définitions propres au management des risques.

- Les différents types de risques.

- La méthodologie de maîtrise des risques.

- Quel comportement pour décider ?

Construire et piloter mes tableaux de bord

- Ce que n'est pas un tableau de bord.

- Les buts d'un système tableau de bord.

- Du besoin (cible visée) au tableau de bord (solution).

- Contenu d'un tableau de bord par fonctions.

- Le tableau de bord : outil de communication.

Réaliser un diagnostic, analyser un problème

- Construire un diagnostic : un peu d'art beaucoup de bon sens.

- Analyser un existant pour repérer les axes d'amélioration.

- Recherche des causes et non seulement les symptômes (Cause effet d'Ishikawa, Pareto ...).

- Proposer des scénarios contradictoires.

Rendre compte (le fond), restituer (la forme)

- Rendre compte, restituer pourquoi ?

- Les différents types de rapport.

- Synthétiser : la méthode APPROACH.

- Argumenter pour convaincre.

Le manager et ses collaborateurs

Transmettre/définir des objectifs. Motiver, mobiliser, accompagner, coordonner, planifier. Les styles de management selon le contexte

- Qu'est-ce qu'un objectif ? Pourquoi déléguer ? Des freins à la délégation.

- Comment déléguer.

- Délégation et gestion du temps.

- Du besoin à la motivation (Maslow).

- Des stratégies pour motiver.

- Qu'est-ce que piloter ?

- Du suivi de l'équipe au suivi individuel.

- Le portefeuille d'activités, le plan d'actions.

- Evaluation du travail de l'équipe et du travail individuel.

- Les traits de personnalité du manager.

- Les modes de management (le management social, le management laisser faire, le management intégrateur ...).

Piloter, évaluer les performances et les compétences

- Pourquoi évaluer ?

- Notions d'employabilité et de compétences (faire le lien avec sa DRH).

- Evaluer un " non-performeur ".

- Gratifier sanctionner : quelques erreurs à ne pas commettre.

Animer mes réunions (selon les différents types)

- Les réunions : quel constat ?

- Les différents types de réunion.

- La préparation des réunions.

- L'animation des réunions.

- La clôture des réunions et l'après-réunion.