Les représentations du changement
- Connaître les différentes approches sociologiques.
- Les différents types de comportements face au changement : accueillir et maîtriser ses propres réactions.
- Les remises en cause et les deuils : savoir identifier ses freins et ses contradictions.
- Identifier les acteurs clés du changement.
Exercice
On apprendra au travers de situations passées à mieux se connaître et à identifier objectivement ses freins et ses contradictions.
L'adaptation au changement
- Adapter ses comportements et ses attitudes : entre adaptation et réaction.
- Etablir la balance coût/bénéfice du changement.
- Le facteur stress dans le changement.
- Identifier ses ressources personnelles.
- Les enjeux et les étapes clés d'une évolution personnelle.
Exercice
Identifier les sources de stress dans les différentes situations de la vie et y apporter les réponses adaptées.
Donner du sens et motiver au changement
- Utiliser le changement comme facteur de progrès.
- Construire son projet personnel.
- Clarifier les objectifs du changement.
- Savoir déclencher les changements et motiver autour du changement.
- Développer des pensées positives.
Exercice
Formaliser les ambitions et les projets personnels et professionnels. L'enjeu : réduire l'écart entre le rêve et la réalité.
Communiquer autour du changement
- Mettre en oeuvre une communication fertile.
- Faire partager ses idées et s'appuyer sur les autres.
- Les approches directes et indirectes : les forces contraires.
- L'approche socio-dynamique.
- L'écoute active : un outil de communication au changement.
Exercice
Application sur des cas réels proposés par les participants.
Accompagner le changement
- L'anticipation et la planification du changement par le management.
- Les différentes étapes-clés de la conduite de changement : de l'appropriation au pilotage.
- La politique des "petits pas".
- Les émotions : les réguler.
- Les outils de suivi pour les managers.
- L'accompagnent individuel et collectif.
Exercice
Entretiens individuels et communication de groupe pour faciliter l'adhésion au changement.