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Réussir dans ses relations interculturelles

Formation Développement personnel

Stage pratique
Eligible au DIF

Réf : RUI

Prix 2012 : 1250 € H.T.
Prix Blended : 1550 € H.T.
Durée :  2  jours

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Paris
21 mai 12, 27 sept. 12

Toutes les sessions  

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Manager une équipe multiculturelle et internationale
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Les objectifs de cette formation Développement personnel
Dans le contexte de la mondialisation, les échanges avec des interlocuteurs internationaux font partie intégrante de l'activité de très nombreuses entreprises. Riches en apports, ils peuvent, parfois, être source de difficultés. Certains outils, comme le GPS interculturel, vous aideront à mieux calibrer votre communication.

Participants de cette formation Développement personnel

Toute personne étant en contact avec des interlocuteurs de cultures différentes.

Pré-requis de cette formation Développement personnel

Aucune connaissance particulière.

Exercice

Autodiagnostics, quiz ludiques, mises en situation filmées, extraits vidéo et sonores pour illustrer les malentendus interculturels, échange d'anecdotes et d'astuces.

Programme de cette formation Développement personnel

Comprendre l'impact de la culture dans ses relations

- La notion de culture et d'interculturel : culture, perception et interprétation.

- Décrypter les pièges de l'interculturel : préjugés, stéréotypes...

- Comment les Français sont perçus à l'étranger.

Exercice
Identification de ses propres préférences culturelles. Quiz sur les stéréotypes.

Identifier les grandes différences culturelles à l'heure de la mondialisation

- Le GPS interculturel : une grille de lecture opérationnelle.

- Mesurer le degré d'affectivité, de neutralité, d'individualisme, de collectivisme.

- Déceler le mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique.

- Comprendre l'influence du temps : monochronisme et polychronisme.

Exercice
Illustration et sensibilisation à l'interculturel par des extraits filmés ; entraînement à l'utilisation de la grille d'analyse.

Développer ses compétences et connaissances interculturelles

- Identifier les points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision.

- Repérer les usages et les codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique.

- Décodage des différences culturelles européennes.

Exercice
Quiz ludique pour enrichir vos connaissances interculturelles.

Adapter sa communication interculturelle

- Identifier les styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie.

- Comprendre et utiliser l'ambiguïté et la clarté par la recherche de sens.

- Identifier les pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone.

Exercice
Entraînement à la communication interculturelle par des jeux de rôles adaptés aux situations professionnelles des participants.

Gérer les malentendus culturels

- Connaître les différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit.

- Comprendre la nature des engagements.

- Mettre en pratique différents outils pour mieux communiquer à l'international.

Exercice
Jeux de rôles : expérimenter des malentendus interculturels et les réactions possibles par des jeux de rôles.