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Manager les situations complexes : transversal, diversité, conflits

Formation management

Stage pratique
Eligible au DIF

Réf : TDC

Prix 2012 : 1250 € H.T.
Durée :  2  jours
Cliquer sur une session pour réserver:

Paris
1 oct. 12

Toutes les sessions  

Lyon,Aix
Nantes,Rennes
Toulouse,Bordeaux
Bruxelles,Strasbourg
Lille,Geneve
Sophia-antipolis,Luxembourg :
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Pour aller plus loin

Management de la diversité
Maîtriser le management transversal
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Les objectifs de cette formation management
Améliorer son mode de management et savoir accompagner au changement ses équipes en toute circonstance. Fédérer les équipes internes et externes à son service, en intégrant la diversité. Concrètement, savoir comment faire pour passer une crise, un conflit, un harcèlement ou un départ.

Participants de cette formation management

Tout manager d'équipe ou de projet qui souhaite trouver des outils pragmatiques afin de faire face à toutes les situations complexes dues à son activité.

Pré-requis de cette formation management

Aucun

Travaux pratiques

Etudes de cas concrets. Autodiagnostic de son mode de management, compréhension des processus qui s'installent lors d'un changement. Chaque participant rédige un outil de projet pour appréhender tous les aspects d'une telle démarche. Jeux sur la motivation et les bénéfices du management multiculturel, et sur la mesure du climat social

Programme de cette formation management

La posture de manager et son évolution

Expert, manager ou leader ?

- Faire un point sur son mode de management.

- Les différents modes de management et leurs incidences.

- Les origines de la complexité.

Manager le changement

- Comment se traduit le changement ?

- Qu'attendent les collaborateurs face au changement ?

- La gestion dynamique du changement

Exercice
Autodiagnostic de son mode de management. A partir des 4 modes de managements principaux, se situer et mettre l'accent sur les points à améliorer ou à renforcer

Manager à distance

Le télétravail

- Les outils nomades : web, e-mails, visioconférences...

- Manager un télétravailleur.

- Les outils et lieux du télétravail.

- Repenser son organisation et sa communication.

La gestion d'équipe non hiérarchique

- Les outils de la gestion de projet.

- Comment fédérer des équipes transversales.

- S'appuyer sur des compétences externes : portage salarial, indépendants, free-lance...

Exercice
Répondre à un outil de gestion de projet pour déterminer les enjeux de cette démarche. A partir d'un cas spécifique à chaque participant, organiser les grandes lignes d'un projet afin d'avoir les réponses pour le rendre réalisable.

Créer une cohésion d'équipe dans un management multiculturel

L'impact de la diversité

- Fédérer par des valeurs communes.

- Diversité et discrimination.

- Les bénéfices de la solidarité et du travail collectif.

- Intégrer l'égalité hommes / femmes.

- Veiller à maintenir l'équilibre vie professionnelle / vie privée.

Les bienfaits du décloisonnement

- Fédérer autour de projets communs.

- Les outils de communication ad hoc.

- Intégrer et motiver la génération Y.

- Accompagner et motiver les séniors.

- La religion dans l'entreprise.

Exercice
Jeu collectif sur la motivation et les bénéfices du management multiculturel. Travail en équipe sur la communication à mettre en place avec les bons arguments, afin de faire adhérer ses équipes.

Manager en période de crise

Crise oui mais crise de quoi ?

- Les différentes crises.

- Les signes et la gestion du stress.

- Le harcèlement managérial, sexuel ou moral.

- Le burn-out et le mobbing.

- Les départs volontaires ou non.

- Le climat social.

Gérer les conflits

- Les différents conflits.

- Que fait un manager en cas de conflit ?

- Gérer un conflit entre deux collaborateurs.

- Faire face à un conflit avec une équipe.

- Proposer un contrat de progrès.

Exercice
Jeu collectif sur la mesure du climat social. A partir de tous les éléments qui constituent le climat social, poser des actions pertinentes par rapport à son entreprise afin d'améliorer de façon concrète le climat social.