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Formation Bien réussir dans son rôle de facilitateur, les meilleures techniques

Ce cours vous permettra d'acquérir les compétences spécifiques de facilitateur, compétences qui ont prouvé leur capacité à augmenter la productivité, construire de meilleurs plans d'action, prendre des décisions plus pertinentes et extraire des informations de meilleure qualité.

Objectifs pédagogiques

Acquérir les compétences et techniques du facilitateur

Augmenter la productivité de votre équipe

Définir un plan d'actions efficace

Acquérir les outils de facilitation comme l'écoute

Résoudre les dysfonctionnements du groupe

PROGRAMME DE FORMATION

» La facilitation : généralités

Définir la facilitation.

Le facilitateur courroie de transmission et facteur de cohésion.

Rôle du facilitateur : Un guide, un berger, un capitaine de vaisseau ?

Le cycle de facilitation : écouter, stimuler, impliquer, organiser.

Créer un environnement protégé et facilitant.

Travaux pratiques
Test de positionnement.

» Les attitudes du facilitateur

Rester centré sur les résultats et les objectifs.

Donner des instructions claires et concises.

Surmonter les obstacles courants de la facilitation.

Développer une conscience de soi.

Evaluer les styles de facilitation.

Etre cohérent ; réduire le stress psychologique.

Surmonter la réticence à la facilitation.

Développer la neutralité émotionnelle.

Travaux pratiques
Jeux de rôle basés sur des cas professionnels. Mises en situation réalistes filmées et débriefing en groupe.

» L'outil de facilitation - L'écoute

Connaître les étapes du développement d'équipe.

Définir les rôles et responsabilités des participants.

Collecter les données avant pour un résultat optimal.

Contrôler le flux, pas le contenu.

Gérer les émotions individuelles et collectives.

Ecouter pour discerner le contenu émotionnel.

Reformuler et recadrer pour plus de clarté.

Transformer l'écoute active en questions facilitantes.

Travaux pratiques
Jeux de rôle basés sur des cas professionnels.

» Les techniques de facilitation

Créer un climat hautement productif.

Identifier les indicateurs passifs.

Gérer les comportements agressifs. Maintenir une ambiance assertive.

Faire ressortir les dysfonctionnements du groupe.

Résoudre le comportement problématique d'un participant.

Quantifier les dysfonctionnements typiques du comportement.

Créer un plan d'action personnel de facilitation.

Mettre en place les points de vérification et les jalons nécessaires pour assurer le suivi complet.

Travaux pratiques
Mises en situation réalistes filmées et débriefing en groupe. Création d'un plan de développement personnel.

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