Formation management équipe

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• Principes de base : l'équipe et le rôle du manager
• Maîtriser la communication productive
• Comment motiver les membres de son équipe
• Animer son équipe de projet
• Contrôler le projet

Tout responsable de projet chargé de l'encadrement de son équipe.

Expérience requise en management d'équipes.

A l'issue de ce stage, les participants auront pris conscience : de leur propre style de management et comment l'améliorer; des facteurs susceptibles d'entraver ou de faciliter leur communication et celle de leurs collaborateurs; des facteurs de motivation individuelle et de mobilisation de l'équipe. En outre ils auront acquis les outils et techniques jusqu'à en faire des réflexes de comportement.

Principes de base : l'équipe et le rôle du manager

- Qu'est-ce qu'une équipe de projet ? Passer du rassemblement d'individus à l'équipe.

- La dynamique d'une véritable équipe.

- Concilier respect des partenaires et impératifs de production.

Les rôles, pouvoir et responsabilités du manager et leurs limites

Se positionner

- Se positionner en tant que manager, asseoir l'autorité dans un partenariat immédiatement opérationnel.

- Eviter les dérives : l'autocratisme, la permissivité.

- Gérer le rapport hiérarchique, le rapport contractuel.

- Etre interface.

Agir

- Privilégier la parole-action, éviter la parole-sermon, la langue de bois.

- Analyser, évaluer, décider. Savoir dire non. Savoir dire oui. Négocier, argumenter, convaincre.

- Donner des directives, traiter les objections.

- Transmettre les informations montantes, descendantes, transverses.

- Coordonner, se centrer sur la tâche.

- Traiter les situations non prévues.

- Identifier, corriger, ne pas répéter les erreurs.

- Maintenir la cohésion et l'implication de l'équipe.

- Gérer le stress, gérer le temps. Différencier l'urgent et l'important.

Maîtriser la communication productive

Comprendre

- Etre conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables.

- Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes.

- Ecouter activement : reformuler, questionner, recueillir le feed back.

- Etablir et maintenir des relations positives avec son collaborateur ou la hiérarchie. Structurer sa pensée, se synchroniser, se faire comprendre.

Transmettre

- Rassembler, enrichir les informations, éviter les pièges des interprétations et des jugements de valeur.

- Fournir une information spécifique et adaptée.

- Maîtriser le déroulement du processus de communication.

- Traiter la rumeur, la rétention d'information.

- Conclure, synthétiser, envisager le futur.

Comment motiver les membres de son équipe

- Identifier et concrétiser les facteurs de motivation de l'homme au travail.

- Découvrir ses propres facteurs de motivation et ceux des autres.

- Différencier et traiter la démotivation et la non-motivation.

- Savoir donner des signes de reconnaissance : critiquer, féliciter.

- Définir avec chaque collaborateur sa mission et son rôle dans l'équipe.

Animer son équipe de projet

Identifier

- Connaître et évaluer ses collaborateurs : déterminer leur degré d'autonomie.

- Dresser une "carte managériale" de son équipe.

- Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles : le démotivé, l'agressif, le leader sauvage, le trop dépendant, l'électron libre, l'anxieux, le bavard…

Forger l'appartenance

- Définir pour l'équipe des objectifs qui soient facteurs de motivation.

- Unifier les équipes dispersées.

- Savoir faire faire. Savoir déléguer.

- Favoriser la confrontation productive, neutraliser le conflit destructeur.

- Eviter les blocages, répondre aux objections et les utiliser positivement.

- Anticiper et résoudre les facteurs de déstabilisation. Savoir rebondir.

- Mobiliser l'équipe.

- Resituer la mission de l'équipe et son rôle dans l'entreprise.

- Présenter un projet d'équipe.

- Présenter le rôle de chaque membre de l'équipe.

- Intégrer les nouveaux collaborateurs, gérer le turn-over.

Contrôler le projet

- Prévoir et planifier les actions.

- Valoriser et cadrer la prise d'initiative.

- Annoncer les points de contrôle.

- Evaluer la prise de risque, reconnaître le droit à l'erreur.

- Mobiliser pour assurer les actions correctrices.