Comprendre l'importance des objectifs
- Définir la notion d'objectif.
- Comprendre l'importance des objectifs pour les collaborateurs.
- Les objectifs du point de vue du management.
- Connaître les deux grandes familles d'objectifs : les objectifs OPERATIONNELS : qualité, quantité, délai ; les objectifs de PROGRES : savoir, savoir-faire, savoir- être
Nature des objectifs
- Comment connaître la nature des objectifs.
- Savoir lier les objectifs aux projets.
- Les objectifs en relation avec le collaborateur.
- Comment les attacher aux activités et aux tâches à réaliser.
- Les objectifs liés aux compétences professionnelles et au comportement au travail.
Travaux pratiques
Elaborer la typologie de ses propres objectifs à partir d'une grille donnée.
Savoir fixer un objectif
- Connaître les caractéristiques d'un objectif SMART (Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste, Temps limité).
- Savoir définir un objectif SMART.
- Savoir formuler des objectifs.
- Apprendre à communiquer les objectifs (verbes d'action, ?nombre d'or?...).
Travaux pratiques
Entraînement à la rédaction d'objectifs SMART.
Evaluer l'atteinte des objectifs
- Prendre conscience des points de vigilance.
- Priorisation et cohérence.
- Adéquation objectifs et ressources.
- Décliner un projet ou une stratégie en objectifs opérationnels.
- La déclinaison verticale et horizontale.
- Transformer un objectif collectif en objectif individuel.
Travaux pratiques
Exercice d'analyse personnalisé sur l'évaluation des objectifs fixés à ses collaborateurs.
Les outils de pilotage
- Définir des indicateurs pour son équipe.
- Tableaux de bord pour évaluer l'atteinte des objectifs.
- Analyser les performances et les écarts.
Travaux pratiques
Exercice de création de tableau de bord pour évaluer l'atteinte des objectifs.
Accompagner ses collaborateurs
- Comment accompagner ses collaborateurs dans l'atteinte des objectifs.
- Pratiquer des entretiens réguliers.
- Mettre en place des points d'avancement et de feedback.
- Mettre en place des actions correctives.
Travaux pratiques
Mise en situation avec simulation d'entretien : entraînement aux diverses situations de pilotage comme l'entretien de recadrage ou délégation, séquence feedback, et réunion de mobilisation.