Rôle, missions et compétences
- Les responsabilités et activités principales du chef de produits. Les évolutions de la fonction : chefs de marque ou responsables marketing, trade marketeurs, category managers...
- Les facteurs clés de réussite.
Exercice
Brainstorming sur les différentes missions du chef de produit.
Véritable interface interne et externe
- Travailler avec les prestataires extérieurs.
- L'importance du brief.
La connaissance de son marché
- Etudier l'environnement : marché, produits, concurrents, consommateurs ... La connaissance de l'offre concurrente : Benchmarking, Porter...
Exercice
Exercice sur les forces de Porter.
Collecter l'information
- Connaître les techniques de recueil de l'information : études qualitatives et quantitatives, panels.
- Mettre en oeuvre des études de satisfaction clientèle.
Le diagnostic sur le produit
- La gestion du portefeuille produit : utilisation des matrices BCG, Pareto...
- La mesure des performances commerciales du produit.
- La compétitivité du produit, utilité et valeur client.
- Evaluer les forces et les faiblesses : diagnostic SWOT.
Exercice
Elaboration d'une matrice BCG et SWOT.
Recommander la stratégie marketing
- Définir les stratégies et les objectifs marketing.
- Définition et ciblage des couples produits/marché.
Exercice
Exercice de segmentation et de positionnement d'un produit.
La parfaite maîtrise du marketing Mix
- L'appréciation de la gamme, de la marque.
- Cycle de vie des produits et marchés.
- Mesurer la rentabilité : ROI, point mort, marge brute, marge nette, élasticité ...
- La convergence marketing / vente / distribution.
Exercice
Rédaction d'un mix à partir d'une étude de cas.
Renforcer les relations avec la force de vente
- Construire un argumentaire " vendeur ".
Exercice
Exercice de prise de parole devant le groupe.
Elaboration et mise en oeuvre du plan
- Le plan marketing : modèle et principes clés.
La boîte à outils du chef de produits