De la définition à la démarche marketing
- Définir le marketing.
- La démarche marketing.
- Les différents types de marketing : marketing stratégique, opérationnel, marketing one to one. marketing viral...
- Les différents plans : marketing, plan d'actions commerciales, business plan...
Exercice
Quiz pour s'approprier les différentes notions.
Connaître l'offre et la demande : le diagnostic marketing
- L'apport des études aux décisions marketing. : qualitatives, quantitatives, panels, satisfaction.....
- Analyse de l'environnement : PESTEL, menaces et opportunités.
- Analyse du marché et de la concurrence : matrice Porter, Benchmarking ...
- Diagnostic interne : forces et faiblesses (matrice BCG, Pareto...).
Etude de cas
Construction d'une SWOT Analysis.
Définir la stratégie marketing et choisir ses marchés
- Stratégie générale. Mc Kinsey, Ansoff, Porter.
- Choix des couples produits/marchés.
- Segmentation et ciblage marketing.
- Comment positionner son produit.
Etude de cas
Elaboration d'un mapping.
Gérer votre portefeuille : élaborer le marketing mix
Les quatre P
- Produit : le cycle de vie du produit, la marque, la gamme, les services...
- Prix : calcul du seuil de rentabilité, prix psychologique, définition du juste prix de vente.
- Place : choisir son circuit de distribution,
- Promotion : publicité, promotion des ventes, marketing direct, e-marketing.
- Les autres P : People, Pré-vente, Post-vente...
Etude de cas
Construction d'un mix.
Construire le plan marketing
- Créer le plan marketing et les indicateurs de suivi des actions.
- Le plan opérationnel annuel et le PAC (plan d'actions commerciales).
- Les plans d'action par client et les tableaux de bord.
- Le compte d'exploitation prévisionnel.
Exercice
Quiz final pour valider les acquis et réviser les notions.