Formation mobilité

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• Le nomadisme, les enjeux pour l'entreprise
• Quelles technologies pour la mobilité ?
• Les applications pour l'entreprise
• Connexion distante et sécurité
• Synthèse

Cette formation s'adresse à des non-informaticiens, chefs de projets, décideurs informatiques, développeurs, responsables informatiques...

Aucune connaissance particulière.

Le nomadisme, les enjeux pour l'entreprise

- Pourquoi les technologies et le marché nous incitent à développer des offres mobiles ? Les motivations liées aux déplacements, à l'accès distant.

- Les acteurs du marché.

- Quels peuvent être les avantages sur l'Internet et l'Intranet mobile. Comment intégrer les nomades au SI. ROI et TCO.

- Les aspects économiques du nomadisme (matériel, logiciel, sécurisation...).

- Les profils concernés dans l'entreprise (itinérants, commerciaux, techniciens de maintenance, entrepôts...).

- Un bon support à la productivité pour certains métiers (maintenance, logistique, commercial).

Quelles technologies pour la mobilité ?

Les réseaux

- Réseaux PAN et leurs protocoles de proximité (Bluetooth, irda, zigbee, RFID, HomeRef).

- Environnements privé, public, industriel, quel standard WIFI choisir ?

- Emergence des protocoles Wimax. Impact sur les collectivités locales.

- Les réseaux mobiles GPRS, EDGE, UMTS, HSPDA, 4G.

Les architectures techniques

- Les modèles applicatifs : client léger, client lourd. Leurs outils de développement, portabilité et impact sur l'IHM.

- Applications xHTML (langage WML, protocole WAP 2.0, XHTML, HTML5), applications vocales VoiceXML, applications sur PDA, applications Flash Lite, les applications Java (J2ME, Doja).

- Rôle déterminant du XML dans l'architecture mobile : services Web, RSS, transformation XSLT.

- Choix d'architecture autour des serveurs d'applications .Net, J2EE, Websphere, Weblogic, JBoss.

- Les bases de données embarquées. Les solutions Oracle, SQL Server, SAP DB, Google Gears.

- Importance du middleware dans un contexte mobile: MOM, Transactionnel, Extended systems.

- Citrix : une solution attractive pour un accès à l'Intranet.

Les terminaux

- Quel type de terminal choisir. Pourquoi ce choix est-il stratégique sur le développement de l'application et de ses composants.

- Téléphones, tablette PC, smart-touch, Blackberry, terminaux industriels, wearables computers, Google Androids, iPhone. Consoles de jeux. Offres intégrées (Asus, netTop...). Emergence des tablets (iPad,...) et smartTouch.

Les OS et les interfaces

- Les offres de systèmes d'exploitation (Chrome, Android, Windows Mobile 7, MacOSX...).

- Les impacts sur l'ergonomie et l'interaction IHM, les contraintes des différentes technologies.

Les applications pour l'entreprise

Panel d'opportunités fonctionnelles

- Les applications horizontales (Groupware, accès Intranet...).

- Les applications verticales (gestion de la force de vente, télémétrie).

- La géolocalisation : une opportunité de nouveaux services (cartographie...).

- Intégration de la mobilité dans les applications collaboratives

Valorisation marketing de l'application nomade

- La mobilité suscite de nouvelles relations avec les clients et employés. Impacts de la mobilité sur la communication et la publication d'information, émergence de nouveaux médias de services.

- Couponing, e-ticketing, Email, SMS, MMS, Push to talk, Vidéo, P2P.

Gestion de contenu

- Publication mobile : logiciels, navigateurs.

- Ouverture du portail Intranet aux terminaux nomades. Faut-il adapter ou repenser la rédaction du contenu ?

- Les nouvelles règles d'encodage (symboles, unicode). Impact sur la gestion des données dans un contexte multicanaux.

- Les API de développement.

Connexion distante et sécurité

- Sécuriser et intégrer les accès nomades avec les applications du système d'information.

- Les différentes solutions de sécurisation au niveau du terminal distant (biométrie, authentification, VPN, WTLS, HTTPS, WEP, TKPI).

- Comment déployer une PKI dans un environnement mobile. Niveau de sécurité des protocoles WIFI (802.1x).

- Les outils de synchronisation.

Synthèse

- Prospective de la mobilité dans un environnement AnyWhere, AnyTime, AnyDevice, AnyOne.

- Bibliographie, glossaire.