» Analyser les dangers de perception/compréhension
■ Pour une candidature écrite puis à l'entretien
Analyser les risques de danger d'exclusion potentielle à la lecture de CV, dans le fond et la forme. Le positionnement de la Halde.
Différencier les aspects factuels et inférentiels de la perception (préjugés, a priori).
Evaluer les risques d'une mauvaise analyse et d'un choix discutable.
Apprendre à utiliser les techniques adaptées d'entretien pour obtenir des informations précises.
Comprendre, au regard de la loi, les dangers de la prise de notes pendant l'entretien (verbal/non verbal).
Exercice
S'exercer à l'analyse d'informations écrites à partir de plusieurs CV (en sous-groupes). S'exercer à la technique d'entretien : comment vérifier dans le face-à-face la véracité des informations fournies ?
» Evaluer les phénomènes d'inclusion et d'exclusion
Nos propos, comportements, communications écrites et orales donnent souvent lieu, même de manière non intentionnelle, à des situations ressenties comme discriminatoires et pouvant faire l'objet de conflits.
Prendre conscience de comportements d'exclusion.
Comprendre les risques de poursuites au conseil des Prud'hommes et en pénal.
S'exercer à transmettre des messages difficiles.
Exercice
Comprendre, par le jeu métaphorique, les risques de discrimination au quotidien.
» Les cas de harcèlement
Examiner les cas de harcèlement ascendant, descendant, horizontal.
S'approprier le texte de la loi sur les définitions de harcèlement et de délit d'entrave : la jurisprudence.
Adopter un comportement approprié.
Apprendre à manager une situation difficile.
Analyser les éléments préparatoires à une rencontre délicate : cadrer/recadrer dans le fond et la forme.
Comprendre les risques potentiels de conflits.
S'exercer à transmettre un message clair, en termes d'objectifs, à ses interlocuteurs.
» Décrypter les profils et techniques d'harceleur. Les recours possibles
Comprendre les profils à risques : le manager pervers-narcissique, le bon petit soldat, l'hyperactif, le manager laxiste : comment se comporter avec eux.
Se faire aider au sein de l'entreprise : collègues, direction des RH, délégués du personnel, CHSCT, médecin du travail, assistante sociale, médiateur.
Poursuivre et déposer une plainte : les juridictions pénales, le conseil des Prud'hommes, la rupture du contrat de travail, le Tribunal des Affaires de Sécurité sociale (TASS). La jurisprudence.
