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Informatique » Management du SI » Formation Gouvernance / Direction de projet »Conduire une réunion difficile |
Formation conduite de réunionType de coursStage pratique Réf : REU Prix 2012 : 1250 € H.T. Durée : 2 jours
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 Paris12 avril 12, 14 juin 12 Toutes les sessions Lyon,Aix Nantes,Rennes Toulouse,Bordeaux Bruxelles,Strasbourg Lille,Geneve Sophia-antipolis,Luxembourg : Nous contacter Filières métiers:
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Les objectifs de cette formation conduite de réunion |
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Lors de certaines réunions l'animateur peut être amené à gérer des situations conflictuelles ou délicates. Cette formation présente les méthodes pour faire face à ce type de situations et les comportements à adopter. Contenu de cette formation conduite de réunionParticipants de cette formation conduite de réunionToute personne qui doit animer des réunions importantes professionnelles ou associatives en présence de participants difficiles. Pré-requis de cette formation conduite de réunionConnaissances de base en techniques d'animation de réunions. Travaux pratiquesTest d'auto-évaluation. Etudes de cas. Mise en pratique des comportements adaptés sur des jeux de rôle filmés. Programme de cette formation conduite de réunionLa gestion des groupesIdentifier les étapes de constitution d'un groupe pendant une réunion- Apprendre à positionner le groupe dans son évolution. Les quatre étapes de constitution du groupe. - Comprendre les besoins de reconnaissance des participants à chaque étape. Utiliser les outils d'analyse des comportements- Savoir identifier les comportements et les besoins relationnels des participants. - Apprendre à anticiper les réactions. Travaux pratiquesRecherche des états dominants des participants, séquences filmées d'attitudes et changement de comportements. La gestion des participants en réunionIdentifier les changements de comportements- Reconnaître les filtres de l'écoute : généralisation, distorsion, sélection. - Gérer les différents " états du moi " des participants d'une réunion. Gérer les besoins relationnels des participants- Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur. - Reformuler son discours pour optimiser la compréhension. Travaux pratiquesSimulation d'une réunion de travail : comment répondre aux questions, comment éviter le " non intérêt "de certains et réagir face à l'agressivité ou la mauvaise foi d'un participant, séquences, analyses, conseils. Animation des réunions en situation complexeAppuyer l'animation des réunions par la spécificité des participants- Apprendre à animer une réunion en interaction avec les participants. Savoir rebondir sur les spécificités de chaque participant. Adapter son style d'animation en fonction des événements et de l'objectif à atteindre- Utiliser les quatre types d'animation en réponse aux imprévus et aux participants. - Satisfaire les besoins relationnels des participants difficiles. Travaux pratiquesSavoir reconnaitre les différents comportements en réunion, à partir des 7 nains de Blanche neige et comment manager ces personnes et en faire des alliés. Les outils d'animation des réunions complexesAnticiper les situations de blocage et adapter son message- Apprendre à structurer son message. Message, objectifs/avantages, intentions/bénéfices. - Savoir faire passer un message en adéquation avec les besoins relationnels des participants. Résoudre les conflits et les désaccords pendant une réunion- Savoir être un médiateur, outils et comportements. - Utiliser les outils de résolutions de problèmes. Travaux pratiquesAnimation de réunion (séquence filmée) : les participants deviennent à tour de rôle animateur. Gestion des objections et de réactions agressives. Méthode de gestion d'un problème en réunion à partir d'un exemple concret proposé par un participant. |
