» Les éléments clés d'une réunion réussie ? Cadrer, préparer et organiser grâce au " TOPP "
Comprendre et intégrer le rôle de l'animateur de réunion de résolution de problèmes.
Définir le cadre de la réunion et son objectif (Thème et Objectif).
Planifier les différentes étapes d'une réunion de résolution de problèmes en fonction des méthodes de résolutions de problèmes (Plan de la réunion).
Sélectionner les participants (Participants).
» Informer les participants
Expliquer le cadre, l'objectif et le " TOPP " ainsi que la participation de chacun.
Adapter votre " TOPP " en fonction des retours participants.
Impliquer les participants à la réunion de résolution.
Exercice
Définir et présenter un TOPP ? Outil de préparation et de gestion des réunions.
» Définir l'organisation, les moyens et les rôles de chacun
Les différentes organisations de résolution de problèmes.
Les outils de résolution de problème (carte mentale, brainstorming, analyse systémique, etc.).
Organiser son groupe de travail.
Clarifier et valider les rôles de chacun.
» Assurer l'implication du collectif
Identifier les résistances.
Cadrer les échanges.
Faire collaborer les différences.
Exercice
Démarrer une réunion de résolution de problèmes. Préparer son introduction et répondre aux objections. Faire valider et accepter l'objectif.
» Conduire la réunion
Faciliter l'innovation et la créativité.
Apprendre à recadrer sans " castrer ".
Respecter les attitudes facilitatrices de l'animation de réunion.
Assurer l'avancement de la résolution.
Gérer les participants " difficiles ".
» Mettre en place les outils de résolution de problématiques
La matrice d'analyse d'un problème.
La carte mentale de résolution.
Le brainstorming pour la définition des options.
Exercice
Accompagner un groupe à la résolution d'un problème. Mise en situation sur cas professionnel générique ou spécifique candidat.
» Analyser les options et finaliser les décisions
Le tableau d'identification des options.
La sélection des options probables.
Construire la solution.
Identifier les ressources.
Planifier et affecter les actions.
Valider les accords et impliquer le collectif à la décision.
Exercice
Conclure une résolution de problématique en équipe. La recherche et la validation des ressources. Mise en pratique sur cas professionnel.
