» Introduction
Définir les risques psychosociaux (stress, harcèlement moral, violence au travail, discrimination...).
Connaître le cadre juridique et évaluer les risques civils et pénaux pour les éviter.
Les points clés de l'accord sur la santé et la sécurité au travail dans la fonction publique.
Exercice
Quiz interactif sur les notions abordées.
» Les particularités du secteur public dans la prévention des RPS
Les particularités et les problématiques communes pour chaque administration (centrale, territoriale, hospitalière...).
Etat des lieux des risques psychosociaux dans les différentes administrations (centrale, territoriale, hospitalière...).
Le cadre juridique spécifique à l'employeur public.
Les projets de réforme de la fonction publique.
Gérer un service avec des collaborateurs fonctionnaires et des salariés de droit privé.
Exercice
Vidéo sur les pratiques de prévention des risques psychosociaux dans un organisme public.
» Détecter la souffrance au travail dans le secteur public
Connaître les types de stress et les symptômes du stress.
Identifier les principaux stresseurs dans les environnements de travail de la fonction publique.
Mettre en oeuvre des actions concrètes pour réduire le stress en cohérence avec le cadre défini pour la fonction publique (accord sur la santé et la sécurité au travail dans la fonction publique).
Comprendre les différents types de harcèlement et les enjeux juridiques.
Connaître les dernières évolutions en matière de jurisprudence.
Savoir agir en cas de harcèlement avéré.
Droit d'alerte et droit de retrait.
Exercice
Analyse d'un cas de jurisprudence (harcèlement moral dans la fonction publique).
» Prévenir la souffrance au travail dans le secteur public
Détecter les situations sensibles (alcool, drogues, addictions).
Agir pour réduire l'absentéisme dans son service.
Outils et méthodologie pour prévenir la souffrance au travail (audits, questionnaires, enquêtes de satisfaction).
Exercice
Traiter des cas de souffrance au travail (alcool, drogues, addictions).
» Faire évoluer les pratiques de management
Prendre du recul et poser un diagnostic sur les pratiques de management au sein de son service.
Utiliser les outils adaptés pour améliorer l'organisation du travail des agents.
Savoir lire et fixer des indicateurs pour son équipe.
Prendre les mesures correctives.
Exercice
Analyse des situations de travail dans un service.
» Mettre en oeuvre des actions de prévention dans son service
Sensibiliser et former les agents (intranet, panneaux d'affichage ...).
Elaborer un plan de prévention.
Savoir s'appuyer sur un réseau d'acteurs de la prévention.
Exercice
Formaliser des actions préventives à travers un plan d'action et savoir le communiquer à ses agents.
