» Comprendre les politiques de management de la diversité dans le SP
L'emploi des séniors.
La discrimination positive.
L'échange interculturel.
L'emploi des travailleurs handicapés.
La mobilité inter-fonctions publiques et interministérielle.
La politique de genre.
Travaux pratiques
Construire en sous-groupes la cartographie de la diversité, première étape au management de la diversité. Restitution et échanges collectifs.
» Manager des équipes hétérogènes
■ Optimiser le management intergénérationnel
La typologie de l'intergénérationnel : les séniors, les boomers, les Y, les X
Identifier les caractéristiques de chaque catégorie d'âge:aspirations et motivation
Comprendre le rapport au monde des juniors pour les fidéliser
Capitaliser sur les savoirs des séniors et les valoriser dans un contexte de changement.
■ Faire travailler ensemble les agents : le management interculturel
Gérer l'interculturel dans les équipes : l'approche Etic et EMIC.
Analyser les règles universelles qu'il convient de respecter en matière de management.
Faire coexister deux cultures différentes lors de fusions:rapprochement : métiers, environnement, fonctionnement, hiérarchie
Travaux pratiques
Construction d'une grille des profils de l'intergénérationnel. Chaque participant construit la cartographie de son équipe, les différents profils et son style de management.
» Elaborer votre plan d'actions de management de la diversité
■ Adapter votre mode de management à chaque agent
Identifier les cadres de références, les représentations, les chocs culturels
Comprendre les attentes et besoins de ses collaborateurs
■ Créer une dynamique d'équipe grace à la communication
Créer une dynamique d'équipe tenant compte des particularités de chacun
Fédérer l'équipe autour de projets transverses
Méthodologie de management d'une équipe en mode projet.
Adapter son mode de communication à la culture des individus ou d'univers professionnels différents
Communiquer au sein d'une équipe:technique écrite, orale, formelle, informelle
■ Gérer les conflits et les situations difficiles
Anticiper les tensions et faciliter le dialogue
Faire coexister statut, grade, responsabilité et hiérarchie
Prévenir les conflits :faire cohabiter les différences entre membres d'une équipe
Gérer les situations conflictuelles : méthodologie de sortie de conflits
■ Utiliser les outils RH pour manager des équipes hétérogènes
Cartographier les compétences des agents
Développer la formation
Définir des parcours professionnels adaptés à chaque agent
Fixer des objectifs aux équipes
Mettre en place le tutorat et le mentorat pour organiser la transmission des savoirs
Travaux pratiques
Construire un plan d'action de management d'équipe pour favoriser la cohésion et créer une dynamique. A partir de la cartographie des agents, chaque participant déterminera les spécificités de ses collaborateurs puis élaborera un plan d'action.
