» Les missions et enjeux du service achat
Identifier la place et le rôle des achats au sein de votre entreprise
Repérer comment le service achat répond à la politique de votre entreprise. Organisation du service achat. Processus achat. Stratégie achat et leviers achats.
Exercice
Réaliser un audit stratégique du service achat de son entreprise.
» Le marketing achat ou l'achat amont
■ Analyse du besoin d'achat
Les outils pour le caractériser et le quantifier.
Les éléments clés du cahier des charges.
L'analyse des contraintes internes.
■ Analyse du marché fournisseur
Les sources d'informations et les données à rechercher.
L'apport des NTIC.
L'analyse des forces concurrentielles de Porter.
L'analyse des contraintes externes.
Exercice
Rédaction d'un cahier des charges fonctionnel et d'un cahier des charges technique pour l'achat d'un produit ou d'un service.
» La consultation et l'analyse des offres des fournisseurs
Les critères de présélection d'un fournisseur.
La préparation de l'appel d'offres.
L'élaboration d'une grille d'évaluation.
Exercice
Etude de cas permettant la construction d'une grille d'évaluation.
» Le calcul des coûts
Les différents coûts.
L'approche TCO ou coût global.
Exercice
Etude de cas permettant la mise en oeuvre et le calcul des différents coûts.
» La négociation
Les trois temps de la négociation ou la méthode des trois "C".
Le contexte de la négociation d'achat.
La fixation des objectifs de négociation.
Faire la checklist des principales clauses à négocier.
Etablir sa matrice de négociation.
Exercice
A partir des résultats obtenus lors d'une consultation, préparation individuelle de la négociation. Echange avec le groupe et élaboration conjointe d'une grille de préparation.
» La contractualisation
Les différents types de contrat
En comprendre les enjeux et les conséquences.
Les clauses essentielles du contrat d'achat.
Exercice
A partir des éléments négociés, les participants identifient les clauses devant figurer au contrat.
» Le pilotage de la performance
Les outils d'évaluation et de suivi de la performance.
Définir un KPI (Key Performance Indicator).
Les quatre niveaux d'analyse de la performance: l'analyse des dépenses, l'activité opérationnelle, le suivi des fournisseurs, le reporting stratégique.
Exercice
Construire un tableau de bord à l'aide d'indicateurs définis.
» La communication
Les différents supports de communication des achats.
Les différents types de communication des achats.
Exercice
Etude de cas en groupe: élaborer un plan de communication adapté. Présentation et échanges.
