» Comprendre la souffrance au travail
■ Etendue de la souffrance au travail
Types de stress. Harcèlement moral ou sexuel.
Mobbing. Burn-out et Karoshi.
Processus psychologique du suicide.
Inaptitudes et maladies professionnelles (TMS...).
» Les enjeux de la souffrance au travail
Enjeux humains, juridiques, économiques et d'image.
Les coûts du stress.
Conséquences psychiques et physiques.
Profil des stressés et leurs réactions.
Travaux pratiques
Analyse d'un documentaire sur le stress et débriefing.
» Le risque juridique et les acteurs de la prévention
■ La responsabilité des managers
Obligation de résultat en matière de santé mentale.
Responsabilité pénale en matière de santé au travail.
Cadre juridique spécifique du harcèlement moral.
Risques psychosociaux et droit de retrait des salariés.
La discrimination et ses déclinaisons.
■ Les acteurs clés dans ce domaine
Manager de proximité, direction et DRH.
Médecin du travail, psychologues, spécialistes de la souffrance au travail. CHSCT et IRP. ANACT et HALDE.
Travaux pratiques
Définir les partenariats existants et ceux à mettre en place pour prévenir son organisation.
» Les outils pour gérer la souffrance au travail
■ Faire un audit dans son entreprise
Identifier les procédures d'alerte. DURP et affichage.
Faire un point sur son climat social.
■ Aider les managers de proximité à jouer un rôle moteur
Les soutenir sur les étapes clés : formation, entretiens annuels et professionnels...
Maîtriser le management en période de crise.
Travaux pratiques
Ecrire la partie risque de violence au travail de son DURP.
» Mettre en place des axes de prévention
■ Identifier ses marges de manoeuvre
Analyser les situations de travail des équipes.
Sensibiliser les équipes et recueillir le ressenti.
Construire des indicateurs pour son service.
Savoir agir en cas de harcèlement avéré.
Mettre en place des procédures, des lieux d'écoute.
■ Embellir son entreprise
Equilibre vie personnelle / vie professionnelle.
Favoriser convivialité et management personnalisé.
Repenser l'organisation : éviter le sous-effectif, optimiser l'ergonomie des postes de travail, favoriser la reconnaissance et le plaisir au travail.
Travaux pratiques
Jeu en équipe : mettre en place des actions conviviales dans chaque organisation.
