Formation aide à la décision

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• Principes autour du SID
• Démarche de conception et de réutilisation
• Performances du SID
• Industrialisation du SID
• Gestion de projet et organisation autour du SID

Responsables informatiques, responsables des études, architectes de systèmes d'information, chefs de projets fonctionnels et techniques, amenés à développer l'efficacité de l'environnement décisionnel de l'entreprise.

Aucune connaissance particulière.

Pascal MUCKENHIRN
Avec une double formation technique et gestion, il est responsable d'une équipe décisionnelle dans un groupe bancaire. Il enseigne les SI décisionnels à l'université.

Principes autour du SID

Pourquoi un SID

- Les nouveaux enjeux de l'entreprise. Vers une valorisation de l'information. Les besoins des Directions générales. Bref historique du décisionnel. Positionnement du SID par rapport au SIO (Système d'Information Opérationnel). Clichés à battre en brèche.

Architecture standard du SID

- Présentation de l'architecture en trois couches : couche du lien avec le SIO, couche orientée informations métier, couche présentation aux utilisateurs. Description détaillée de chacune. Les choix stratégiques d'architecture : fonctionnelle et technique. Réussir la modélisation des informations. Le rôle fondamental de la modélisation des informations.

Démarche de conception et de réutilisation

Typologie des besoins

- La typologie des demandes sur un SID, y compris pour le datamining, sera explicitée. Elle permettra de spécifier à partir des besoins exprimés le processus de conception adéquat.

Optimisation décisionnelle

- Comment répondre aux besoins et définir les réponses informatiques optimales. Le multidimensionnel, ROLAP, MOLAP ou Hybride : les critères de choix. Comment traiter les problèmes de volumétrie. Comment couvrir un besoin avec plusieurs cubes multidimensionnels. Gérer la montée en puissance de votre multidimensionnel. Les plus du relationnel décisionnel par rapport au relationnel transactionnel.

Organisation des données

- L'entrepôt n'est qu'une étape, les datamarts en sont une autre : comment réussir. La démarche de modélisation et de conception. Quelle modélisation face à la multitude des restitutions ? Apprendre à manipuler la puissance du modèle en étoile : multidimensionnel et relationnel. Réutiliser les développements comme en informatique opérationnelle. Comment faciliter l'accès aux informations. Construire le référentiel d'entreprise des dimensions d'analyse et des indicateurs. Typologie des structures de données par couche de l'architecture du SID. Les méthodes seront déployées sur de nombreux exemples réels.

Dictionnaire fonctionnel/technique

- Comment construire les dictionnaires pour le SID, que doivent-ils contenir au minimum.

Performances du SID

Développer une stratégie décisionnelle pertinente

- Comment mettre le SID en adéquation avec la stratégie de l'entreprise. Estimer la maturité décisionnelle de l'entreprise et de son informatique. Une démarche d'urbanisation d'un SID pour relier l'efficacité aux moyens mis en oeuvre. Avantages de cette urbanisation. Chaque composant du schéma d'urbanisation sera détaillé.

Mesure des performances

- Positionnement du décisionnel. Définition des critères d'efficacité du SID. A travers les cartes stratégiques, nous apprendrons à lier l'information aux objectifs de l'entreprise et à mesurer la performance du SID. Comment quantifier la valeur ajoutée du décisionnel.

Industrialisation du SID

Elaboration du plan de production

- Avoir la vision complète de son décisionnel. Construire un plan de production informatique pour son SID. Check-list des recommandations. Industrialiser des cubes multidimensionnels. La problématique de l'analyse temps réel.

Fiabilité et phase de contrôle des informations

- Fiabiliser les données et les informations. Définir les contrôles qualité minimum. Définir le phasing des contrôles. Quelle part consacrer aux recettes de son entrepôt ou de ses datamarts ? Définition de la recette dans le monde multidimensionnel.

Les outils

- Panorama des suites décisionnelles : SAS, BO... Les outils multidimensionnels : Essbase, Oracle... et un aperçu des outils Open Source : Pentaho, Jaspersoft...

- Opportunité d'un ETL, comment intégrer un ETL dans l'architecture décisionnelle.

- Limites et contraintes de mise en oeuvre. Le déploiement Web.

- Analyse en mémoire. BD vectorielle. QlikView.

- Les évolutions futures.

Gestion de projet et organisation autour du SID

Conduite du changement

- Comment conduire le passage de l'infocentre, du décisionnel éparpillé au SID. Comment tenir compte de la culture d'entreprise dans son approche décisionnelle.

Gestion de projet décisionnel

- Quel projet pilote choisir. Comment évaluer la complexité, la maturité des besoins. Comment évaluer la valeur ajoutée pour l'entreprise. Les techniques d'analyse de besoin en décisionnel, les pièges à éviter.

- Piloter le décisionnel dans son ensemble au-delà de l'étape de construction du datawarehouse. Gérer son portefeuille de projets. Prioriser vos projets décisionnels. Quel projet pilote choisir.

Organisation

- Les différents acteurs et leurs rôles respectifs. Comment positionner le décisionnel au sein de l'entreprise. Comment animer sa communauté en interne ? L'organisation pour exploiter au mieux votre SID : centralisée ou décentralisée ? Comment choisir. Organiser un centre de compétences décisionnelles. La relation MOA-MOE. Peut-on externaliser le décisionnel ? Les différents référentiels. Comment administrer les différents composants du SID. Comment établir une politique cohérente et efficace en matière de compétences : compétences clés, compétences externalisables.