Formation tableaux de bord management

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• La conception d'un tableau de bord
• Le management par tableau de bord
• L'optimisation des tableaux de bord

Connaissances de base en management (rôle du manager, gestion d'équipes et communication).

Création de tableaux de bord. Mise en pratique sur des jeux de rôles.

La conception d'un tableau de bord

Définir les indicateurs de réussite

- Comprendre le rôle du tableau de bord pour le manager.

- Définir les indicateurs en fonction des objectifs.

- Choisir et hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion.

Identifier les indicateurs pertinents en fonctions des besoins

- Intégrer les composantes de la performance globale.

- Evaluer la pertinence des indicateurs.

- Les différents niveaux d'indicateurs et leur utilisation.

- Sélectionner les indicateurs de performance, d'activité et de délais, par fonction ou par processus.

Sélectionner les indicateurs les plus significatifs

- Identifier les besoins de chaque utilisateur ; management, équipe, personnel.

- Définir les objectifs de progression attachés aux indicateurs.

- Repérer les niveaux d'information requis et leur donner un sens.

Le management par tableau de bord

Piloter la stratégie à l'aide des tableaux de bord

- Construire les états et mettre en oeuvre un processus de reporting.

- Valider les informations à communiquer.

- Définir la forme des informations à communiquer.

- Fédérer son équipe autour des tableaux de bord.

- Bâtir un système de management autour du tableau de bord ; la responsabilisation.

Manager son équipe avec le tableau de bord

- Utiliser les tableaux de bord comme outils de communication.

- Responsabiliser les membres de ses équipes aux suivis des indicateurs.

- Faire adhérer ses équipes aux tableaux de bord ; conception et mise à jour.

- Réguler les écarts entre réalisé et prévu.

- Partager les informations avec l'équipe.

L'optimisation des tableaux de bord

Développer les tableaux de bord

- Organiser l'animation des tableaux de bord avec ses équipes.

- Mettre en place une circulation de l'information pour favoriser l'évolution des indicateurs.

- Favoriser l'implication des équipes à l'utilisation des tableaux de bord.

- Développer l'autorégulation par tableau de bord.

- Déléguer la gestion des tableaux de bord en fonction des responsabilités.