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Formation Windows 7, maintenance et dépannage

Best
Durée : 3 jours
Réf : AIN
Prix 2017 : 1880 € H.T.
  • Programme
  • Cycles certifiants
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Cette formation propose une méthodologie et des techniques pratiques en vue de résoudre les différents problèmes qui peuvent être rencontrés dans l'utilisation et l'administration de Windows 7 : système, matériel, réseau, sécurité, applications.

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir une méthodologie de résolution des problèmes pour Windows 7
  • Utiliser des outils de maintenance intégrés et des outils tiers
  • Dépanner des problèmes du système, matériel, du réseau, lié à la sécurité ou aux applications
  • Configurer la maintenance automatique
  • Récupérer les informations des clients et des ordinateurs
PROGRAMME DE FORMATION

Méthodologie de résolution des problèmes

  • Présentation d'une méthode.
  • Identification des domaines de résolution.
  • Conseils pour améliorer les performances du système.

Travaux pratiques
Recueillir à distance des informations de Windows 7. Prise en main des outils.

Dépannage des problèmes du système

  • Etapes de démarrage de Windows. Outils de réparation du démarrage (BCDEDIT), restauration du système.
  • Identification des problèmes au démarrage de Windows 7 avec Windows RE.
  • Créer un point de restauration. Créer un disque de réparation système.
  • Présentation des services de Windows 7.
  • Les outils de dépannage intégrés de base.

Travaux pratiques
Récupérer les informations système et définir un plan pour la résolution de problème. Démarrage en mode minimal. Accélérer le démarrage et l'arrêt, utilisation d'outils de dépannage Windows.

Dépannage des problèmes de matériel

  • Tester la RAM et le disque dur avec les outils Windows 7.
  • Périphériques USB, pilotes (outil Sigverif), matériel.
  • Identifier la source du problème (gestionnaire de périphériques, rapport d'erreurs Windows, etc.).
  • Dépannage d'impression (outil Pnputil.exe).
  • Récupération de données protégées par BitLocker.

Travaux pratiques
Récupération des informations des clients et mise en place d'un plan d'action. Utilisation de Pnputil.exe et de Sigverif.

Dépannage lié au réseau et à la sécurité

  • Résolution des problèmes de connexion.
  • Description du contrôle de compte utilisateur (UAC).
  • Dépannage des problèmes liés aux comptes.
  • Pare-feu Windows. Windows Defender.

Travaux pratiques
Récupération d'information des ordinateurs. Résolution d'un problème. Vérifications de sécurité.

Dépannage lié aux applications

  • Applications Windows et applications Web.
  • Rapport d'historique des problèmes.
  • Compatibilité des applications et Windows XP Mode.
  • Dépanner une application qui ne veut pas s'installer.

Travaux pratiques
Installation de Windows XP Mode. Identification d'un problème d'application et mise en place d'un plan d'action.

Optimisation et maintenance de Windows 7

  • Outils de maintenance, d'analyse de Windows 7.
  • Nettoyage et défragmenteur de disque.
  • Optimisation et utilisation des outils de surveillance.

Travaux pratiques
Utilisation des outils de maintenance intégrés et utilisation d'outils tiers.

Cycles certifiants
Ce cours fait partie du cycle :
Participants

» Participants

Techniciens systèmes et réseaux, administrateur Windows.

» Prérequis

Bonnes connaissances de l'administration de postes Windows 7.
Dates de sessions
Intra / sur-mesure
Programme standard     Programme sur-mesure
Oui / Non

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Dates de sessions

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Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
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