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Formation Business Process Management, mener un projet

Cette formation vous permettra d'appréhender l'enjeu d'un projet BPM, les étapes de sa mise en oeuvre ainsi que le rôle des processus dans le succès d'une entreprise. Vous verrez comment modéliser les processus, les faire évoluer, les traduire dans un outil BPM du marché et les interfacer avec l'infrastructure IT.

Objectifs pédagogiques

Se représenter les concepts du BPM : orchestrations, collaborations, chorégraphies, exécution des processus

Comprendre les enjeux, les risques et les contraintes liés à un projet de BPM

Modéliser un processus simple en BPMN 2.0

Ajouter à des processus des métriques, des KPI et du monitoring

Participants

Cette formation est destinée à toutes les personnes de la DSI et des directions concernées par la mise en place d'une solution de BPM dans leur entreprise.

Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Exercice

Les logiciels de BPM Oracle et BizAgi sont utilisés pour illustrer concrètement des exemples de modélisation des processus.

PROGRAMME

» Introduction

Pourquoi faire du BPM ? Concepts et définitions.

Quelques exemples de projets.

» BPM et les entreprises

Evolution des systèmes d'information. Les processus d'entreprise.

Processus d'entreprise typiquement candidats au BPM. ROI : bénéfices tangibles et intangibles.

BPM et objectifs stratégiques de l'entreprise.

Travaux pratiques
Présentation d'une problématique d'entreprise et des processus concernés.

» Modélisation de processus d'entreprise

Le principe de la modélisation.

Modèles et instances de processus.

Travaux pratiques
Description du processus retenu pour sa modélisation.

» Orchestrations de processus et BPMN 2.0

Les patrons de flux de contrôle.

BPMN : le langage de modélisation par excellence.

Flexible Process Management.

Points clés du document BPMN 2.0 de l'OMG.

Présentation de BizAgi Process Modeler.

ROI et métriques avec BizAgi Process Modeler.

Travaux pratiques
Modélisation de processus en BPMN 2.0 sur BizAgi.

» Architectures de BPM

BPM et les architectures SOA (Service Oriented Architecture).

Les Web Services.

Le langage d'exécution BPEL (Business Process Execution Language).

Travaux pratiques
Réflexion sur l'intégration des processus à l'infrastructure IT.

» Recueil de l'expertise métier

Apprendre à penser en termes de processus avec la méthode de brainstorming "Sensus Methode".

L'approche collaborative de la modélisation des processus : IBM Blueworks Live.

Restituer l'animation d'un processus dans l'entreprise grâce à l'outil OnMap.

Travaux pratiques
Utilisation simple de ces outils appliquée au processus sous étude.

» Outils d'exécution et de monitoring de processus

Oracle Business Process Management Suite.

IBM BPM (Business Process Manager).

Démonstration
Démonstration sur Oracle Business Process Management Studio.

» Méthodologie d'un projet de BPM

Premier projet BPM. Spécificités d'un projet BPM.

Dix clés de la réussite d'un projet BPM.

Etude de cas
Application de la méthodologie à la problématique vue dans le cours.

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