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Nos domaines de formation :
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Formation Conduire les entretiens sensibles en Ressources Humaines

Stage pratique
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Durée : 2 jours
Réf : EFD
Prix  2019 : 1390 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Cette formation permettra aux managers ou collaborateurs d’un service RH de mener les entretiens sensibles en RH. Elle vous précisera le cadre juridique à respecter durant les entretiens et vous formera aux techniques de communication pour adopter la meilleure posture.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer les spécificités des différents entretiens RH
  • Respecter la législation dans le déroulement des entretiens
  • S'entraîner à la conduite d'entretiens RH en faisant preuve d'assertivité
  • Connaître les techniques de communication adaptées aux entretiens et aux interlocuteurs

Travaux pratiques

Entraînement à la conduite d’entretien RH sensibles, mises en situation, débriefing collectif, partage d’expériences.
PROGRAMME DE FORMATION

Appréhender les spécificités des différents entretiens RH

  • Renforcer les liens durant l’entretien d’intégration.
  • Mener l’entretien de renouvellement ou de fin de période d’essai.
  • Préparer l’entretien de recadrage ou de sanction.
  • Cerner les enjeux des entretiens de négociation ou de modification du contrat de travail.
  • Comprendre l’impact des entretiens d’évaluations.

Exercice
Etude de cas : distinction entre entretien de recadrage et entretien de sanction.

Cerner l’environnement juridique des différents entretiens

  • Acquérir le cadre juridique des différents entretiens.
  • Maîtriser les enjeux et les intérêts de la législation.
  • Sensibiliser et informer les différents acteurs.
  • Identifier les droits et les obligations des parties au contrat de travail.
  • Déterminer une faute pouvant entraîner une sanction.

Réflexion collective
Etude de cas de jurisprudence sur des requalifications de sanctions.

Préparer des entretiens sensibles

  • Adapter son message en fonction de l'objectif de l'entretien.
  • Anticiper les moments sensibles de l'entretien.
  • Préparer l’entretien difficile.
  • Analyser les enjeux et la marge de manœuvre.
  • Comprendre et anticiper les réactions face aux changements.

Travaux pratiques
Préparation d'un entretien au choix pour être opérationnel (refus de congés payés, d'augmentation, thème particulier auprès d'un représentant du personnel, etc.).

Réussir sa communication

  • Adapter sa posture selon l’entretien et l’interlocuteur.
  • Transmettre un message avec la méthode "sandwich".
  • Faciliter la communication par l’écoute active.
  • Maîtriser différents outils de communication : reformulation, mode de questionnement...
  • Réussir un entretien de recadrage.

Mise en situation
Jeux de rôle filmés : annoncer un refus à une demande d’un collaborateur.

Les étapes clés d'un entretien RH

  • Identifier les différentes étapes d'un entretien.
  • Comprendre la démarche et les règles de fonctionnement d’un entretien.
  • Renforcer sa mémorisation pour une meilleure restitution.
  • Analyser ses pratiques dans une démarche d’amélioration continue.

Mise en situation
Entraînement aux différentes techniques. Simulations d'entretiens filmés.

Participants / Prérequis

» Participants

Responsables Ressources Humaines, managers ou toute personne amenée dans l’entreprise à organiser ou conduire les différents entretiens en Ressources Humaines.

» Prérequis

Connaissances de base des entretiens RH.
Intra / sur-mesure

Demande de devis intra-entreprise
(réponse sous 48h)

Vos coordonnées

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* Les participants inscrits à nos sessions de formation sont également susceptibles de recevoir nos communications avec la possibilité de se désabonner à tout moment.

Pour vous inscrire

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PARIS

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
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