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Formation E-merchandising : optimiser ses ventes en ligne

Cours de synthèse
Durée : 1 jour
Réf : VEL
Prix  2019 : 980 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Vous cherchez à optimiser la rentabilité de votre site ? A partir d'exemples concrets et d'analyse des pratiques des meilleurs sites e-Commerce, ce séminaire vous permettra de repartir avec des solutions concrètes d'optimisation de votre catalogue produits.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les meilleures pratiques pour optimiser votre efficacité commerciale
  • Utiliser les techniques de e-Merchandising au service de la vente en ligne
  • Mettre en application des actions visant à optimiser les ventes d'un site e-Commerce

Méthodes pédagogiques

Présentation interactive permettant l'échange de bonnes pratiques. Exercices sous forme de quiz ou de tests.
PROGRAMME DE FORMATION

Comprendre le e-Merchandising

  • Les fonctionnalités de recherche et de présentation produits.
  • Les procédures d'achat pour mieux vendre sur un site marchand.
  • Le lien entre e-Merchandising et e-Commerce.
  • Du merchandising au e-merchandising.
  • Les facteurs clés de succès sur le taux de transformation, le chiffre d'affaires et le montant du panier moyen du site.

Mettre en avant ses produits et transformer en acte d'achat

  • La page d'accueil : une vitrine à soigner.
  • Le Navandising ou Merchandising appliqué à la navigation.
  • La qualité des listes de produits : les clés de succès.
  • La fiche produits : les règles essentielles d'une bonne conception.
  • Les différents taux de transformation et leurs indicateurs de mesure.
  • Les leviers pour augmenter son taux de transformation.
  • Les autres indicateurs clés de performance (KPI) à prendre en compte.
  • Le rôle essentiel de la photo dans la transformation en acte d'achat.

Présenter l'offre de manière captivante

  • L'enjeu crucial de la structure de la liste produits : exemples de listes structurées et déstructurées.
  • Les filtres et sliders.
  • Le fonctionnement du Cross-Selling.
  • L'utilisation du Up-Selling.
  • L'analyse du tunnel d'achat : de la fiche produit à la confirmation de commande.
  • Le look idéal d'une fiche produit et les éléments de rassurance à mettre en avant.
  • La sélection par la photo et les autres éléments multimédia.
  • La fiche produit et la méthode de l'Eye Tracking.

Faire vivre le e-Merchandising

  • La gestion de l'espace promotionnel : les bonnes pratiques.
  • Les grandes familles de promotions.
  • Les moyens de relayer les promotions sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, You Tube...
  • Les mécanismes de l'affiliation : communiquer les promotions sur les sites partenaires.
  • Déportaliser son catalogue produit.
  • Travailler son référencement naturel, acheter des mots clés.
  • Tenir compte de la réalité augmentée.
  • Pratiquer le storytelling.
Participants / Prérequis

» Participants

Responsables communication et marketing, chefs de projet Web et e-Commerce, chefs de produit, commerciaux.

» Prérequis

Connaissances de base des problématiques de vente d'un site e-Commerce.
Intra / sur-mesure

Demande de devis intra-entreprise
(réponse sous 48h)

Vos coordonnées

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PARIS

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.