Nos domaines de formation :

Formation ISO 9001, qualité, Lead Auditor, certification

Stage pratique
Durée : 5 jours
Réf : ILA
Prix  2019 : 3800 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Cette formation vous apportera l'expertise nécessaire pour planifier, réaliser et piloter des audits ISO 9001d'un Système de Management de la Qualité (SMQ). Elle vous préparera et vous permettra de passer l’examen de certification ISO 9001 Lead Auditor.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les concepts et outils d'un Système de Management de la Qualité
  • Préparer et lancer la démarche d'audit selon les différentes modalités et exigences de la norme ISO 9001
  • Piloter les différentes étapes d’un audit et communiquer les éléments pertinents de la démarche
  • Dégager les conclusions d'un audit et les argumenter auprès de la direction
  • Mettre en place le suivi à l'aide de l'évaluation de plans d'actions correctives
  • Passer l’examen Certified ISO 9001 Lead Auditor

Exercice

Alternance de théorie et de pratique, exemples issus de cas réels, exercices d'aide à la préparation de l'examen.

Certification

Après avoir réussi l’examen et en fonction de leur expérience, les participants pourront obtenir les certifications ISO 9001 Provisional Auditor, ISO 9001 Auditor ou ISO 9001 Lead Auditor.
PROGRAMME DE FORMATION

Introduction au concept du Système de Management de la Qualité ISO 9001

  • Cadre normatif, légal et réglementaire lié à la qualité.
  • Principes fondamentaux de la qualité.
  • Processus de certification ISO 9001.
  • Système de Management de la Qualité(SMQ).
  • Présentation détaillée des clauses 4 à 8 d'ISO 9001.

Travaux pratiques
Raisons de mise en œuvre de la norme, compréhension des outils qualité, principes de management ISO appliqués à la qualité et interprétation des clauses d'ISO 9001.

Planification et initialisation d'un audit

  • Principes et concepts fondamentaux d'un audit.
  • Approche d'audit basée sur les preuves.
  • Préparation d'un audit de certification ISO 9001.
  • Audit documentaire d'un SMQ.
  • Conduire une réunion d'ouverture.

Travaux pratiques
Gestion des problèmes d'éthique, preuves d'audit, audit documentaire et conduite d'une réunion d'ouverture.

Conduire un audit ISO 9001

  • Communication pendant l'audit.
  • Procédures d'audit : observation, revue documentaire, entretiens, échantillonnage, vérification et évaluation.
  • Rédaction des plans de tests d'audit.
  • Formulation des constats d'audit.
  • Rédaction des rapports de non-conformité.

Travaux pratiques
Plusieurs jeux de rôles seront effectués pour simuler des entretiens d'audit avec différents intervenants en entreprise, rédaction de constats d'audit.

Clôturer et assurer le suivi de l'audit

  • Documentation d'audit.
  • Revue qualité.
  • Mener une réunion de clôture et fin d'un audit ISO 9001.
  • Évaluation des plans d'actions correctives.
  • Audit de surveillance ISO 9001.
  • Programme de gestion d'audit interne ISO 9001.

Travaux pratiques
Discussion des conclusions d'audit avec la direction générale, réunion de clôture et évaluation de plans d'actions correctives.

Examen de certification

  • Présentation du processus de certification.
  • Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux de qualité.
  • Domaine 2 : Système de Management de la Qualité (SMQ).
  • Domaine 3 : Concepts et principes fondamentaux d'audit.
  • Domaine 4 : Préparation d'un audit ISO 9001.
  • Domaine 5 : Conduire un audit ISO 9001.
  • Domaine 6 : Clôturer un audit ISO 9001.
  • Domaine 7 : Gérer un programme d'audit ISO 9001.

Travaux pratiques
Examen de 3 heures.

Participants / Prérequis

» Participants

Auditeurs de certification de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ), chefs de projets ou consultants, personnes responsables ou membres d'une équipe qualité dans une organisation.

» Prérequis

Cinq ans d'expérience et 300 heures d'audit.
Intra / sur-mesure
Programme standard     Programme sur-mesure
Oui / Non

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PARIS

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.