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Formation Secteur public : piloter par les tableaux de bord

Stage pratique
Best
Durée : 2 jours
Réf : TSP
Prix  2020 : 1390 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
Programme

Durant ce stage, vous verrez l'utilité des tableaux de bord. Vous apprendrez à les créer étape par étape et à les présenter de manière efficace. Vous identifierez les éléments essentiels pour mesurer la qualité des services délivrés par votre unité ou votre direction à l'aide d'indicateurs pertinents.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les objectifs du tableau de bord
  • Déterminer les indicateurs pertinents
  • Formaliser le tableau de bord sous Excel
  • Communiquer les éléments issus du tableau de bord

Travaux pratiques

Nombreux exemples de tableaux d'administrations et de collectivités, vidéo de présentation, exercices pratiques, échanges participatifs.
PROGRAMME DE FORMATION

Comprendre l'utilité d'un tableau de bord

  • Les raisons de mise en place d'un tableau de bord.
  • L'utilisation des tableaux de bord pour gérer, contrôler, décider, anticiper.
  • Les différents types : tableaux de suivi, tableau de bord de gestion et tableau de bord prospectif.
  • Les quatre éléments indispensables à tout tableau.
  • Le tableau de bord comme outil d'aide à la décision.

Travaux pratiques
Construction en groupe d'une carte mentale sur les finalités d'un tableau de bord.

Concevoir un tableau de bord de gestion

  • Interroger les orientations grâce à la méthode P.E.S.T.E.L. et à la matrice S.W.O.T.
  • Analyser la situation grâce à "l'arbre des causes" et le diagramme Ishikawa.
  • Concevoir de véritables objectifs "M.A.L.I.N.S.".
  • Identifier les critères de réussite.
  • Répertorier les facteurs clés de succès dans la conception de tableaux.

Travaux pratiques
Analyse P.E.S.T.E.L. et S.W.O.T.

Eviter les erreurs dans la conception

  • Un tableau de bord déconnecté des objectifs.
  • Un tableau comptable pour suivre ou un tableau de bord pour décider.
  • Un tableau de bord ou un autre Système d'Information.
  • Des indicateurs inexploitables.
  • Des données non fiables.

Travaux pratiques
Identifier les incohérences en atelier.

Déterminer des indicateurs pertinents

  • Les différents types d'indicateurs.
  • Etablir ses indicateurs.

Travaux pratiques
Réalisation d'indicateurs pertinents, puis enrichissement par le groupe.

La forme du tableau de bord de gestion

  • Présenter les faits : un tableau avec données chiffrées.
  • Montrer la tendance : choisir le bon graphique en appui des données.
  • Expliquer : le commentaire.
  • Reconnaître : le cartouche.

Travaux pratiques
Echanges d'expérience et détermination des bonnes pratiques.

Le tableau de bord sur Excel

  • Présentation des principales fonctionnalités d'Excel.
  • La base de données.
  • La création de liaisons.
  • Le tableau croisé dynamique, un bon complément.
  • Saisies et contrôles automatiques.

Travaux pratiques
Présentation d'un tableau de bord sous Excel.

Le tableau de bord, outil de communication

  • Le bon tableau pour le bon niveau hiérarchique.
  • Une vision transversale plutôt que verticale.
  • Comment présenter votre tableau en réunion ?
  • Mettre en place une démarche d'amélioration continue.

Travaux pratiques
Pratiques et facteurs clés de succès.

Participants / Prérequis

» Participants

Cadres A et B de la fonction publique.

» Prérequis

Etre acteur du processus décisionnel de votre direction, de votre collectivité ou administration. Une connaissance d'Excel est un plus. Venir avec vos projets de tableaux ou vos tableaux existants.
Intra / sur-mesure

Demande de devis intra-entreprise
(réponse sous 48h)

Vos coordonnées

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* Les participants inscrits à nos sessions de formation sont également susceptibles de recevoir nos communications avec la possibilité de se désabonner à tout moment.

Pour vous inscrire

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PARIS

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
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