menu logo orsys formation
NOUS CONTACTER - +33 (0)1 49 07 73 73
NOUS CONTACTER - 📞 +33 (0)1 49 07 73 73    espace pro ESPACE PRO     inscription formation orsys S'INSCRIRE     drapeau francais   drapeau anglais
Nos domaines de formation :
Toutes nos formations Qualité, sécurité au travail

Formation Tableaux de bord qualité, conception et exploitation

4,3 / 5
Stage pratique
Durée : 2 jours
Réf : TBQ
Prix  2019 : 1420 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Cycles certifiants
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
  • avis vérifiés
Programme

Cours pratique axé principalement sur la construction et l'évaluation de tableaux de bord pour valoriser les objectifs de la politique qualité. Choix des typologies, exploitation participative et capacité à présenter les résultats en interne développeront votre aptitude générale à communiquer sur les évolutions.

Objectifs pédagogiques

  • Elaborer un tableau de bord intégrant la stratégie de l'entreprise
  • Utiliser les tableaux de bord comme outil de management
  • Analyser les résultats obtenus et les présenter
  • Evaluer son système de mesure et le faire évoluer

Travaux pratiques

Mise en pratique en sous-groupes d'études de cas concrets, partage et consolidation du concept lors des restitutions.
PROGRAMME DE FORMATION

Positionner les indicateurs dans le système de management de la qualité

  • Repérer les indicateurs possibles au regard des fondamentaux du SMQ.
  • Assurer la cohérence des objectifs globaux du SMQ et proposer les indicateurs adaptés aux orientations de l'entreprise.
  • Déterminer les enjeux et la finalité de la mesure pour l'entreprise.
  • Utiliser les indicateurs pour piloter les activités.
  • Mettre les indicateurs au service de l'amélioration continue.

Travaux pratiques
Check-list en groupe des objectifs et des indicateurs.

Concevoir le système de mesure

  • Identifier les typologies d'indicateurs et préciser leurs caractéristiques.
  • Positionner les processus dans le SMQ et déterminer les indicateurs.
  • Construire et définir les caractéristiques des indicateurs.
  • Constituer et présenter un tableau de bord motivant.
  • Travailler sur les indicateurs les plus fréquents.
  • Construire un tableau de bord équilibré (principe Balance Scorecard).

Travaux pratiques
Construction du tableau de bord qualité à partir d'un cas d'entreprise.

Exploiter le tableau de bord

  • Présenter et communiquer le TDB aux collaborateurs.
  • Analyser les données et prendre une décision : piloter et anticiper.
  • Réagir aux évolutions de la mesure et identifier les leviers de management.
  • Mettre en place un plan d'actions et en mesurer les résultats.
  • Se repérer avec le tableau de bord prospectif.

Travaux pratiques
Construction en sous-groupes de son modèle de communication, jeux de rôles de présentation des résultats et du plan d'actions.

Evaluer le système de mesure et communiquer

  • Contrôler son système de mesure et en évaluer l'efficacité.
  • Identifier les opportunités et les risques associés aux activités de l'entreprise.
  • Adapter les indicateurs aux évolutions de l'entreprise.
  • Associer les équipes au système de mesure.

Travaux pratiques
En sous-groupes, faire évoluer son tableau de bord et en présenter les évolutions (jeux de rôles).

Cycles certifiants
Participants / Prérequis

» Participants

Responsables qualité, pilotes de processus, animateurs qualité, auditeurs interne.

» Prérequis

Connaissances de base de l'approche processus.
Intra / sur-mesure

Demande de devis intra-entreprise
(réponse sous 48h)

Vos coordonnées

En cochant cette case, j’atteste avoir lu et accepté les conditions liées à l’usage de mes données dans le cadre de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel (RGPD).
Vous pouvez à tout moment modifier l’usage de vos données et exercer vos droits en envoyant un email à l’adresse rgpd@orsys.fr
En cochant cette case, j’accepte de recevoir les communications à vocation commerciale et promotionnelle de la part d’ORSYS Formation*
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications.
* Les participants inscrits à nos sessions de formation sont également susceptibles de recevoir nos communications avec la possibilité de se désabonner à tout moment.
Avis vérifiés
picto avis vérifiés
MORIN 06/12/2018
5 / 5
Le formateur maîtrise le sujet et sait bien transmettre les informations de manière motivante.

Grégory G. 14/06/2018
4 / 5
Support un peu trop théorique - le support pourrait être allégé afin de privilégier une demie journée plus pratique.
Avis client 4,3 / 5

Les avis client sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.

Pour vous inscrire

Cliquez sur la ville, puis sur la date de votre choix.
[-]
PARIS

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
linkedin orsys
twitter orsys
it! orsys
instagram orsys
pinterest orsys
facebook orsys
youtube orsys