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Colgar el teléfono cortésmente no siempre es fácil, sobre todo en inglés profesional, donde los códigos de cortesía difieren mucho del francés. ¿Cómo terminar una conversación sin parecer brusco, precipitado o descortés? Esta práctica ficha informativa le ofrece formas eficaces y elegantes de terminar una llamada en inglés, manteniendo la calidad de la relación profesional.
En un contexto profesional, el teléfono sigue siendo una herramienta de comunicación clave, pero también una fuente frecuente de malentendidos, sobre todo a la hora de poner fin a una conversación. En inglés, la dificultad es doble: hay que ser claro sobre su indisponibilidad y, al mismo tiempo, respetar unos códigos de cortesía a menudo más indirectos que los utilizados en francés. Una formulación demasiado directa puede percibirse como brusca. Esta ficha práctica le ayudará a encontrar el justo equilibrio proporcionándole algunas expresiones corrientes adaptadas a diferentes contextos.
Cuando realmente no tienes tiempo
Lo siento, estoy en una reunión ahora mismo.
Lo siento, estoy en una reunión en este momento.
No es un buen momento para hablar.
No es el momento de hablar.
Siento acortar esto, pero tengo otra cita.
Siento dejarte, pero tengo otra cita.
Rechazar cortésmente una conversación
Me temo que no puedo hablar de esto ahora.
Me temo que no puedo hablar de eso ahora.
No creo que sea la persona adecuada para ayudar con esto.
No creo que sea la persona adecuada para ayudarte.
Por favor, envíeme un correo electrónico en su lugar.
¿Puede enviarme un correo electrónico?
Para colgar sin ofender, aprenda a dominar el arte de cortar con tacto sus llamadas en inglés.
Para colgar rápidamente
Me temo que ahora tengo que irme.
Me temo que tengo que dejarte ahora.
Se me acaba el tiempo, ¿podríamos continuar en otro momento?
Se me acaba el tiempo, ¿podemos continuar en otro momento?
Te dejaré ir ahora.
Te dejo con ello.
Tengo que terminar con esto ahora.
Debo concluir ahora.
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Para reanudar más tarde
Tengo que irme ahora, hablaremos más tarde.
Tengo que irme ahora, así que hablaremos más tarde.
Continuemos en otra ocasión.
Retomaremos esto en otro momento.
¿Puedo llamarte más tarde?
¿Puedo llamarte más tarde?
¿Podemos retomar esto más tarde?
¿Podemos retomar esto más tarde?
Te responderé a esto.
Ya te responderé.
[Formación]
[Formación]
Para concluir cortésmente
Le agradezco su comprensión.
Gracias por su comprensión.
Que tenga un buen día.
Que tenga un buen día.
💡 Consejos y puntos a tener en cuenta
Se trata de una diferencia cultural notable, ya que en inglés se utiliza más a menudo formas indirectas de dirección. Y el inglés británico aún más.
Por ejemplo:
“¿Te importaría si recogemos esto más tarde?”
«¿Podríamos recoger esto más tarde?»
La redacción puede ser malinterpretada por los francófonos. Pueden pensar que se trata de una pregunta y no de una petición.
También es frecuente el uso de : “Me preguntaba si...”
Por ejemplo:
“Me preguntaba si podríamos continuar esta conversación en otro momento.”
«Me preguntaba si podríamos continuar esta conversación en otro momento».»
En cierto modo, cuanto más indirecto y matizado seas, más profesional te percibirán.
Al otro lado del Atlántico, la cortesía sigue estando a la orden del día, pero el estilo americano es más pragmático. Las fórmulas sencillas se aceptan bien si el tono es cordial.
Por ejemplo:
“Tendré que pasar a otra llamada”.”
“Vamos a volver a conectar más tarde.”
Demasiados rodeos a veces pueden parecer artificiales. En este caso, la cortesía es ante todo claridad, sinónimo de eficacia.
