Una estrategia de formación bien estructurada puede transformar la integración, el compromiso y la retención de su talento. Porque la formación es más eficaz cuando los empleados reciben apoyo a largo plazo y cuando los programas se adaptan a las necesidades reales sobre el terreno. ¿La solución? Diversificar los roles. Formadores, tutores, mentores, coaches: descubra sus funciones complementarias en su estrategia de formación. Y cómo pueden transformar radicalmente su organización. Nathalie Bègue, experta en gestión y neurociencia aplicada, nos lo explica.
¿Sabía que el 70 % de las empresas tienen dificultades para crecer debido a la falta de competencias adecuadas? Cada año, la rotación de personal cuesta a las empresas millones de euros (CCI Lyon Métropole, 2024). Los empleados abandonan la empresa porque están mal integrados, desmotivados o buscan progresar. Sin embargo, una estrategia de formación y acompañamiento bien pensada podría cambiarlo todo.
📉 Los riesgos de una estrategia de formación mal definida
Y son muchas. En primer lugar, la falta de atractivo provoca dificultades de contratación. A continuación, la rotación conduce a una pérdida de conocimientos técnicos. La integración de los recién contratados también se ve comprometida, lo que provoca desorganización y menor productividad. Por último, la pérdida de motivación conduce a la desvinculación de los equipos.
Esto es lo que tienen que decir:
1/ Falta de atractivo
"Sin un apoyo claro, los jóvenes talentos prefieren irse a otra parte".afirma un responsable de formación del sector de la fontanería.
2/ Elevada rotación
"Antes de estructurar nuestra tutoría, 25 % de nuestros empleados se marcharon en el primer año".explica un responsable de formación de una empresa industrial de Auvernia-Ródano-Alpes.
3/ Pérdida de conocimientos técnicos
"Con la elevada rotación de personal, hemos visto desaparecer conocimientos esenciales".se lamenta un directivo del sector de la gran distribución.
4/ Menor productividad
"Sin una formación adecuada, nuestros nuevos empleados tardan demasiado en integrarse. Perdemos eficacia".dice el jefe de un importante minorista.
5/ Desorganización interna
"Nuestros trabajadores perdían el tiempo intentando comprender nuestros procesos antes de que la empresa introdujera la tutoría".dice un director industrial.
6/ Desvinculación de los equipos
"Sin perspectivas de progreso, perdemos la motivación. La tutoría nos ayuda a planificar el futuro.dice una enfermera de un hospital público.
💡 ¡Estructura el aprendizaje y da a tus equipos los medios para triunfar!
📉 Las cifras hablan por sí solas
- De 30 a 50 % de reducción de la facturación tras la introducción de la tutoría estructurada (Abonneau & Campoy, 2022).
- +78 % en satisfacción laboral cuando los empleados cuentan con el apoyo de un mentor o coach (Trohel, Chaliès & Saury, 2021).
- +25 % en productividad gracias a la tutoría operativa. (ORSYS, 2020)
👉 Invertir en formación significa garantizar un futuro más exitoso, atractivo y sostenible. Estructurar el apoyo significa maximizar los efectos de la formación.
🎭 Formador, tutor, mentor, coach: el cuarteto ganador en tu estrategia de formación
Hoy en día, el desarrollo profesional se basa en un un ecosistema de aprendizaje en el que interactúan varios puestos. He aquí los 4 pilares esenciales de la lealtad y el rendimiento empresarial :
💡 El entrenador
Imparte conocimientos técnicos. También ayuda a normalizar los conocimientos y garantizar una rápida mejora de las cualificaciones. Pero también debe adaptar sus contenidos a los cambios del mercado.
En resumen, el entrenador es como un buen chef: ¡tiene que adaptar sus recetas a los ingredientes del mercado!
Por ejemplo: en una empresa muy pequeña del sector industrial, la formación interna a medida aumentó la productividad del equipo en 20 %.
[Leer también]
Formadores ocasionales: ¿por qué y cómo formarlos?
"¡Debería haber hecho esto hace mucho tiempo! No es raro escuchar esta reacción cuando se forma a formadores ocasionales. ¿A cuántos empleados, que destacan en su campo, se les confía la formación interna y aceptan de buen grado por curiosidad y/o deseo de cambio? ¿Y cuántos acaban desanimándose y/o son incapaces de transmitir sus competencias? La experiencia lo demuestra: necesitan apoyo para formarse eficazmente y obtener los resultados deseados.
💡 El tutor
Facilita la integración en el lugar de trabajo. Para lograrlo, necesitan equilibrar apoyo y autonomía.
El tutor debe evitar ser ese amigo pegajoso que nunca te deja tomar decisiones por ti mismo.
"Gracias a la formación, nuestros tutores desempeñan ahora un papel esencial. En seis meses, hemos reducido el tiempo de iniciación de los nuevos empleados en 30 %".explica un Director de RRHH (sector informático en Lyon).
[Formación]
¿Cómo integrar a nuevos empleados, compartir conocimientos y ayudar a desarrollar competencias? Ser tutor requiere una comunicación eficaz y métodos de enseñanza adecuados. Venga y pruebe las mejores prácticas y las herramientas clave para la tutoría, utilizando situaciones de la vida real durante el curso. Convertirse en tutor de empresa.
💡 El mentor
Inspira y apoya el progreso a largo plazo. Como un GPS de carrera, ayuda a evitar tomar las decisiones equivocadas. Acompaña y guía el desarrollo profesional y personal del talento. También crea una relación de confianza, evitando los prejuicios para maximizar el impacto en la progresión.
Un mentor es como un GPS profesional: te ayuda a encontrar el camino correcto sin dar rodeos innecesarios (los buenos GPS 😊 de todos modos).
"Ser mentor significa construir una relación duradera con nuestros equipos. Nuestros empleados miran a largo plazo, lo que reduce la rotación de personal", comparte un mentor de una empresa de restauración tradicional de Lyon, formado por ORSYS.
[Formación]
¿Le gustaría comprender el proceso de tutoría y consolidar su posición como tutor? ¿Desea dominar herramientas específicas al tiempo que desarrolla sus competencias técnicas y de comportamiento? Descubra el programa de formación ser un mentor.
💡 El entrenador
Te ayuda a tomar decisiones y a superar obstáculos, como un espejo benévolo que te ayuda a entenderte a ti mismo.
"Al integrar el coaching individual, hemos reducido el estrés de los equipos asistenciales en las residencias de ancianos", afirma un responsable de formación de una residencia de 140 camas.
[Soluciones de coaching]
El rendimiento de una empresa depende del bienestar de los hombres y mujeres que la respaldan. ¿Está desarrollando una nueva dirección estratégica y quiere que los cambios emprendidos sean un éxito? Infórmese sobre soluciones de coaching adaptados a las necesidades clave de las empresas, como la gestión del cambio, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales, la motivación, la cohesión de equipos, etc.
👉 Estructurar el apoyo en función de la estrategia y los retos de RRHH de la empresa
Aunque cada tipo de apoyo puede transformar la empresa, es esencial elegir el enfoque teniendo en cuenta las ventajas y los retos de cada planteamiento.
👉 Estructurar el apoyo significa garantizar que las competencias se transmiten de forma eficaz y a largo plazo.
Cada empresa se beneficia de estructurar sus programas de apoyo en función de sus propios retos:
- Facilitar la contratación y retener a los nuevos contratados
- Reduzca el tiempo de integración y aumente la productividad
- Reducir la rotación general de personal y retener a los empleados con competencias clave.
- Aumentar la motivación y el compromiso del equipo
🔄 Entonces, ¿qué acciones debes priorizar o combinar para maximizar tu estrategia de formación?
| PAPEL | QUÉ HACE EL CUIDADOR | OBJETIVOS | RESULTADOS | PRESTACIONES | RETOS | PERFIL DE ACOMPAÑANTE |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ENTRENADOR | Formación sobre temas específicos | Planifica y enseña habilidades específicas | Aprendizaje rápido y adecuado de las competencias técnicas | Actualización rápida de las competencias; contenidos adaptados a la evolución del mercado y sesiones periódicas | Garantizar la actualización de los contenidos y la adecuación de los métodos pedagógicos. | Experto en dominios |
| TUTOR | Le ayuda a integrarse y aprender en situaciones de la vida real; le guía a través de tareas y destrezas. | Apoyo operativo para ayudarle a desarrollar sus capacidades en el trabajo | Integración efectiva | Seguimiento regular y personalizado; asegura y acelera la integración. | Disponibilidad; evitar la dependencia excesiva del gestor | Asociado senior, voluntario |
| MENTOR | Le ayuda a integrarse y aprender; le orienta en sus tareas; le ayuda a planificar su carrera profesional. | Apoyo profesional y perspectivas de carrera | Integración efectiva; apoyo al desarrollo profesional | Seguimiento regular y personalizado; fidelización y creación de valor | Mantener una relación neutral; definir los límites | Voluntario senior, con experiencia |
| ENTRENADOR | Apoya los objetivos profesionales; comparte experiencias y consejos | Desarrollo a largo plazo; desarrollo personal y liderazgo | Progreso personal y profesional; dar un paso atrás y transformarse | Apoyo a medida centrado en el desarrollo y la postura | Enmarcar el planteamiento adecuadamente para evitar influencias indebidas | Relación voluntaria y no jerárquica |
En conclusión, una empresa que ofrece un buen apoyo mediante una estrategia de formación estructurada es una empresa que atrae, retiene y rinde bien. En función de lo que esté en juego, hay que combinar Veremos cómo combinar las funciones de formador, tutor, mentor y coach para impulsar el compromiso de los empleados y el rendimiento de la empresa. Entonces, ¿está listo para replantearse su estrategia de formación?
