In een steeds veranderend en onstabieler ecosysteem zorgen aangescherpte zachte vaardigheden ervoor dat u uw aanpassingsvermogen en uw vermogen om terug te stuiteren kunt verbeteren. Gecertificeerd coach Charlotte Michelin stelt de soft skills rankings voor managers 2021 op.
Bedrijven en recruiters zijn niet langer alleen op zoek naar kennis. Naast training en professionele ervaring zijn steeds meer mensen geïnteresseerd in jouw zachte vaardigheden. Maar wat is het precies?
Soft skills zijn jouw persoonlijke vaardigheden en menselijke kwaliteiten die doorgaans gegroepeerd kunnen worden onder de noemer ‘soft skills’. Ze worden ook vaak ‘gedragskennis’ of ‘gedragsvaardigheden’ genoemd.
Over het algemeen werk je graag met flexibele, attente en prettige mensen. Mensen die bereid zijn zich te verdiepen in hun rol en functies om het beste uit zichzelf te halen en vooruitgang te boeken. Dit is geen nieuws: je collega’s hebben over het algemeen dezelfde verwachtingen van jou.
Jouw soft skills zullen dus het verschil maken, zowel voor het succes van een sollicitatiegesprek als voor het succes van je professionele leven. Je hebt er dus alles aan om ze dagelijks te kweken. Je kunt ze ook versterken door training.
Top soft skills in 2021
Managers, hier is de lijst met zachte vaardigheden die uw professionele imago versterken en uw carrière een impuls geven:
1/ Probleemoplossing
In een context van snelle veranderingen en ultraconcurrentievermogen moet je absoluut ‘oplossingsgericht’ zijn. Met andere woorden: weten hoe je een probleem moet deconstrueren en er een antwoord op kunnen geven. En om een moeilijke situatie of een complex probleem aan te pakken, moet u:
- focus op wat je wilt;
- vraag jezelf af waarom je het doet;
- de middelen identificeren die nodig zijn voor verandering;
- een nauwkeurig actieplan met een deadline definiëren.
2/ Vertrouwen
Zelfvertrouwen behoort tot de meest gewilde soft skills. Het is zowel vertrouwen hebben in jezelf als vertrouwen hebben in anderen.
Laat als manager zien dat u uw team vertrouwt door hen te betrekken bij uw strategie. Ze zal het gevoel hebben erkend te worden en waarde te hebben. Met deze houding kunt u uw professionele omgeving mede vormgeven.
3/ Emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie of emotiemanagement? Hierbij doen we een beroep op uw vermogen om een stap terug te doen, uw emoties en die van anderen te identificeren, zodat ze uw team of uzelf niet langer laten overweldigen.
Door te anticiperen op risicovolle situaties voor u of uw collega's kunt u deze beter overwinnen.
4/ Empathie
Nauw verbonden met emotionele intelligentie, is empathie de daad van “het begrijpen van de realiteit van de ander”. Met andere woorden: het gaat erom dat je even in je schoenen staat om te bepalen wat de best mogelijke optie is.
Hoewel de grens dun lijkt, is empathie iets anders dan sympathie. Sympathie zou neerkomen op het snel te hulp schieten van de ander en dingen in zijn plaats doen... waardoor het risico bestaat dat het een ongezond psychologisch spel wordt. Integendeel, empathie stelt ons in staat de sleutels aan anderen te geven, zodat zij zelf zelfstandig vooruitgang kunnen boeken.
5/ Communicatie
Goed communiceren is niet aangeboren. Wees schriftelijk nauwkeurig, beknopt en duidelijk: onderwerp, werkwoord, aanvulling. Eén belangrijk stukje informatie per zin is voldoende. Door uw essentiële boodschap aan uw gesprekspartners over te brengen, wint u aan duidelijkheid en energie, en uw gesprekspartners aan begrip en efficiëntie.
6/ Tijdmanagement
Ach tijd! Wie heeft er spijt van dat de dagen maar 24 uur duren? Bent u veel aan het hardlopen, multitaskt u en heeft u moeite met organiseren? Ik leer je niets: we beheren onze tijd niet, maar we leren onszelf in de loop van de tijd beheren!
Begin met het identificeren van de elementen die in principe niet zo nuttig zijn en te veel tijd verspillen. Wat vindt u ervan om digitale/samenwerkingsapps even los te koppelen?
Persoonlijk gebruik ik graag de Pomodoro-techniek om gefocust te blijven zonder onderbrekingen. Ik verdeel mijn werkuur in mini-sprints van 25 minuten waarin ik zo efficiënt mogelijk voortgang moet maken met taken die vooraf goed zijn gedefinieerd. Het idee is om gefocust te blijven op dezelfde taak gedurende een minimale tijd voor maximale efficiëntie.
7/ Stressbeheersing
Chronische stress is destructief: het steelt je energie, put je hersenen uit, maakt het moeilijk om beslissingen te nemen en vernietigt je zelfvertrouwen.
Hoe het te genezen? Praten met iemand die je vertrouwt is de eerste stap om je hersenen te ontlasten. Ook kunt u terecht voor trainingen zoals: Omgaan met stress en Beheers uw stress, verbetering.
8/ Creativiteit
Alle beroepen hebben creativiteit nodig. Het gaat over het leggen van verbindingen tussen dingen, ideeën, mensen... om innovaties en nieuwe perspectieven naar voren te brengen.
Om je creativiteit een boost te geven, raad ik je aan om de Mind mapping, ook wel een mentale kaart genoemd. Met dit type tool kunt u vanuit een sleutelidee snel alle gevolgen ervan definiëren.
9/ De ondernemerszin
Proactiviteit, lef, energie! Wees in een positieve dynamiek, oplossingsgericht en delend. Als je dingen wilt zien gebeuren, handel dan proactief. Je kunt bijvoorbeeld beginnen door jezelf een mini-uitdaging per week te stellen. Dit stimuleert je geest en je verlangen om nieuwe projecten te ondernemen.
10/ Motivatie
Het gaat erom dat je motivatie voor jezelf vindt, maar ook weet hoe je deze aan anderen kunt doorgeven. Geef betekenis aan wat je doet en de synergie om je heen ontstaat vanzelf.
11/ Positieve visualisatie
Visualisatie is uw vermogen om het pad te zien dat u moet volgen om uw doel te bereiken. Dit betekent dat u begint met het nauwkeurig definiëren van uw doel.
Er zijn verschillende manieren om uw hersenen te trainen om gebeurtenissen te visualiseren zoals u wilt dat ze gebeuren, waaronder: NLP. Leer uw dag, een belangrijke vergadering of zelfs een project visualiseren... op een positieve manier! Klein extraatje: het helpt je ook om van bepaalde angsten af te komen.
12/ Het gevoel van het collectief
Alleen gaan we sneller, samen komen we verder. Maak je de wijsheid van dit spreekwoord eigen! Neem de tijd om naar uw team te luisteren om samen vooruit te komen. Train jezelf in de tools en technieken die bevorderen teamcohesie.
13/ Besluitvorming
Vertrouw jezelf. Leer sneller uw prioriteiten te identificeren.
Definieer al uw taken in een wekelijks logboek. Probeer ze een niveau van urgentie toe te kennen: is er een deadline? En ook een criterium van belangrijkheid: welke betekenis heeft dit voor jou? Welke behoefte voedt dit?
Vraag uzelf op basis van deze indicatoren af welke taak de meeste impact zal hebben in uw dagelijkse organisatie (zowel negatief als positief). Zodra uw prioriteiten duidelijk zijn geïdentificeerd, handelt u dienovereenkomstig.
Enig advies voor het cultiveren van uw soft skills?
Kies een of twee soft skills waarmee je het meeste moeite hebt. Daag jezelf uit in een situatie waarin je ze kunt verbeteren.
Bent u niet op uw gemak met mondelinge communicatie? Maak gebruik van een belangrijke gebeurtenis zoals de halfjaarlijkse afsluiting van de resultaten van uw team om te spreken. Of solliciteer om het volgende seminar van het bedrijf te introduceren.
Ben je nerveus over het beheersen van emoties? Stel voor om bij de koffie te kletsen een collega met wie de verstandhouding niet goed is.
Ga stap voor stap te werk: elke dag een beetje, de ene stap na de andere… En vooral: doe het voor jezelf!
