Le interim management is een concreet antwoord op de transformatie-uitdagingen waar bedrijven voor staan. Om competitief, relevant en waardecreërend te blijven, moeten bedrijven een constant vermogen om te evolueren cultiveren. Bedrijven die op hun lauweren rusten lopen het risico verouderd te raken, terwijl bedrijven die zich aanpassen beter presteren. Succesvolle ondersteuning van verandering is daarom niet langer een optie: het is een essentiële voorwaarde voor hun voortbestaan op lange termijn. Julie Garnier, gecertificeerd coach en trainer.
Tegen een achtergrond van steeds snellere technologische veranderingen, ingrijpende organisatorische transformaties en toenemende milieu- en maatschappelijke druk moeten organisaties zich aanpassen als ze succesvol willen blijven. Maar deze veranderingsdynamiek gaat vaak gepaard met weerstand: teammoeheid, emotionele slijtage, verlies van referentiepunten en twijfels over hun vermogen om te evolueren.
70 % van de veranderingsinitiatieven mislukt door ineffectief verandermanagement.
Toolkit voor verandermanagement van de universiteit van Berkeley
Het inschakelen van een interim manager kan de kans op succesvol veranderingsmanagement vergroten.
De voordelen van interim management in een steeds veranderende wereld
Interim-management houdt in tijdelijk toevertrouwen een strategisch project leiden of een complexe situatie beheren een ervaren externe manager. Hij of zij is met name betrokken bij digitale, omgevings- of organisatorische transitie of schaalverandering. Ze coördineren en werken samen met interne teams.
De voordelen van een interim manager
- Onmiddellijke operationaliteit
- Expertise op maat
- Neutraliteit en een extern gezichtspunt
- Een frisse kijk die openheid bevordert
- Snel zichtbare resultaten
- Tijdelijke interventie
- Algehele prestaties verbeteren: economisch, financieel en operationeel
Interim-management: kerncijfers
65 % van de interim managers heeft al minstens één opdracht voltooid.
In 73 % klanten hebben al gebruik gemaakt van interim management.
Soorten opdrachten
In 2024 had 1 op de 5 opdrachten betrekking op verandermanagement (+7 % vergeleken met 2023).
Interim-managementklanten en hun sectorale uitsplitsing
Bron: France Transition - Barometer van interim-managementbedrijven voor 2024.
Concreet voorbeeld van een interim managementopdracht
In een financiële dienstverlener met ongeveer 600 werknemers werd een interim manager aangesteld om de teams te ondersteunen bij het integreren van kunstmatige intelligentie in hun bedrijfsprocessen.
Het doel van haar zes maanden durende opdracht was om de invoering van AI-tools te vergemakkelijken en tegelijkertijd de betrokkenheid, motivatie en cohesie van de teams te behouden.
Om dit te bereiken heeft het participatieve workshops opgezet.
Dit zijn de resultaten na 4 maanden :
- Grotere collectieve betrokkenheid
- Aanvankelijke angsten wegnemen
- Het gevoel gehoord en overwogen te worden
- Zelfvertrouwen en collectief vertrouwen
- Versterkte teamcohesie
- Verhoogde motivatie
- Implementatie van praktische, operationele en realistische oplossingen gericht op de werkelijke behoeften van teams
Interim management uitbesteden of interne vaardigheden mobiliseren? Maak de juiste keuze voor uw transformatie!
| Criteria | uitbesteden | Interne middelen inzetten |
| Deadline | Snel, onmiddellijk operationeel | Langer, ontwikkeling van vaardigheden vereist |
| Expertise | Ervaren specialisten, geavanceerde vaardigheden | Kennis van bedrijfscultuur en -processen |
| Flexibiliteit | Gerichte en tijdelijke interventie | Minder flexibel, vereist interne aanpassingen |
| Kosten | Vaak hogere initiële investering | Bestaande bronnen optimaliseren |
| Neutraliteit | Objectiviteit, een frisse blik zonder politieke belangen | Risico op vertekening of interne weerstand |
| Culturele impact | Minder cultureel geïntegreerd | Versterkt betrokkenheid en bedrijfscultuur |
Interim-management uitbesteden: kerncijfers
25 % van de werknemers gelooft dat hun managers echt bekwaam zijn om veranderingen te beheren (WTW, 2023).
46 % van de organisaties noemt een gebrek aan tijd om vaardigheden te ontwikkelen een belangrijke belemmering voor verandering (The State of Organizations, McKinsey, 2023).
Deze gegevens onderstrepen het nut van externe ondersteuning bij het structureren van de aanpak en het overwinnen van de tijdsdruk.
Intern personeel mobiliseren: kerncijfers
5 van de 8 meest effectieve benaderingen voor een succesvolle transformatie hebben te maken met de betrokkenheid van werknemers. McKinsey, 2010
Dit zijn de acties die zijn geïmplementeerd door bedrijven waarbij ten minste 70 % van de respondenten aangaf dat hun bedrijf de transformatiedoelen had bereikt:
| Acties waarbij werknemers betrokken zijn | 1 | De managers zorgden ervoor dat het personeel ter plaatse zich verantwoordelijk voelde voor de verandering. |
| 2 | Rollen en verantwoordelijkheden waren duidelijk gedefinieerd, waardoor iedereen zich verantwoordelijk voelde voor de resultaten. | |
| 3 | De organisatie werd gemobiliseerd en kreeg energie van voortdurende communicatie en betrokkenheid. | |
| 4 | Onze beste talenten zijn gemobiliseerd om de meest kritieke aspecten van de transformatie te leiden. | |
| 5 | De leiders belichaamden de verwachte veranderingen door hun eigen gedrag. | |
| Acties die geen betrokkenheid van werknemers met zich meebrengen | 6 | De transformatie is duidelijk gestructureerd, met stappen die gemakkelijk te begrijpen zijn. |
| 7 | Er zijn duidelijke, ondubbelzinnige indicatoren en mijlpalen ingevoerd om de voortgang en impact nauwgezet te volgen. | |
| 8 | De juiste informatie was op het juiste moment beschikbaar om managers in staat te stellen de voortgang van de transformatie te bewaken en indien nodig problemen op te lossen. |
Hoe kies je de juiste aanpak voor jouw transformatie?
De vragen die je jezelf moet stellen :
- Allereerst, wat is het doel van het project? Eenmalige transformatie of culturele evolutie?
- En heb je de nodige vaardigheden in huis?
- Vereist interventie neutraliteit en objectiviteit?
- Hoe snel moet verandering plaatsvinden?
- Welk niveau van interne ondersteuning is vereist?
- Wat is het toegewezen budget?
- Wat is de verwachte ROI?
- Tot slot, brengt het project een hoog risiconiveau met zich mee?
Kies voor outsourcing als je prioriteit ligt bij snelheid, specialistische expertise en neutraliteit.
Betrek interne medewerkers als het doel betrokkenheid op lange termijn, ontwikkeling van vaardigheden en culturele verankering is.
Succesvolle transformatie vereist vaak een combinatie van de twee.
De essentiële vaardigheden ontwikkelen die nodig zijn om verandering te leiden
Welke vaardigheden zijn nodig voor een effectieve transformatie?
Om verandering te ondersteunen, spelen leiders en managers op lokaal, intermediair of strategisch niveau een sleutelrol. Ze moeten begeleiden, structureren, geruststellen en mobiliseren. Hiervoor moeten ze een reeks cognitieve, organisatorische, emotionele en relationele vaardigheden ontwikkelen.
- Gedragsvaardigheden: gedragsflexibiliteit en aanpassingsvermogen
- Organisatorische vaardigheden: structureren, plannen, implementeren, sturen, controleren en bijsturen
- Cognitieve vaardigheden: complexe situaties kunnen diagnosticeren en beoordelen, complexiteit kunnen beheersen en beslissingen kunnen nemen
- Intrapersoonlijke vaardigheden: omgaan met emoties en stress, zelfvertrouwen, veerkracht
- Interpersoonlijke vaardigheden: actief luisteren, empathie, team mobiliseren en betrokkenheid, communicatie
De praktische voordelen van training
Individuen:
- Eerst en vooral moet je vertrouwen opbouwen in je vermogen om verandering te ondersteunen.
- Maar we moeten ook de weerstandsmechanismen begrijpen (bijvoorbeeld het Kübler-Ross model) zodat we uitdagingen kunnen relativeren, beter met stress kunnen omgaan en helder kunnen communiceren.
- Het houdt ook in dat we onszelf instrumenten en methodologieën moeten aanreiken voor het diagnosticeren, structureren en managen van verandering.
[Training]
Bent u op zoek naar effectieve strategieën voor het anticiperen op en managen van weerstand, het effectief communiceren van uw visie en het mobiliseren van alle belanghebbenden rond gezamenlijke doelstellingen? Ontdek het trainingsprogramma Verandermanagement, aanpak en hulpmiddelen. Aan de hand van praktische oefeningen en casestudy's leer je hoe je met vertrouwen en zekerheid kunt omgaan met verandering en hoe je uitdagingen kunt omzetten in kansen voor vooruitgang.
De introductie van AI binnen organisaties is een echte hefboom voor innovatie en prestaties. Het vereist echter een passend verandermanagement om de voordelen te maximaliseren en de weerstand te verminderen. Maar hoe kunnen we anticiperen op de impact van AI op onze bedrijven? Hoe kunnen we effectief communiceren over de voordelen van AI? En tot slot, hoe mobiliseer je de belangrijkste spelers om buy-in en ownership te stimuleren? Training Ondersteuning van verandering als onderdeel van de invoering van AI geeft je de sleutels om deze uitdagingen aan te gaan.
Kotter, Prosci, Autissier... Welke benaderingen en methoden zijn het meest geschikt voor uw verandervraagstukken? Ontdek het tijdens de training Succesvol veranderen: winnende strategieën.
Van het ontwerp van het transformatieproject tot de operationele implementatie ervan, bepaal je het doel, definieer je de relevante procedures en tools, overwin je weerstand en houd je toezicht op de implementatie ter plaatse. Wilt u meer weten? Bekijk dan het trainingsprogramma Een bedrijfstransformatieproject beheren.
Collectief :
- Versterk de teamcohesie, ondersteuning en wederzijdse hulp door middel van participatieve workshops die samenwerking vergemakkelijken, meer ontspannen fora voor uitwisseling creëren, buy-in aanmoedigen en de collectieve dynamiek versterken.
Gevolgen voor de organisatie :
- De risico's van verandering verminderen
- Algehele prestaties verbeteren
- Teams meer wendbaarheid geven en het vermogen om verandering te ondersteunen
Kerncijfers voor interim-management
Dit toont het belang aan van het ontwikkelen van praktische, toepasbare vaardigheden.
Vandaar de noodzaak om geschikte opleidingstrajecten te structureren.
Door strategieën voor samenwerkend verandermanagement is het succespercentage gestegen van 34 % naar 58 %, wat de waarde aantoont van het gebruik van participatieve tools.
[Testimonial]
"Voordat ik de training verandermanagement volgde, benaderde ik deze verantwoordelijkheid op een volledig autonome manier, zonder enige formele methode of ondersteuning. Ik legde mezelf veel druk op om alles 'perfect' te doen vanuit mijn standpunt, zonder altijd rekening te houden met dat van de teams die bij de verandering betrokken waren. Dit leidde soms tot misverstanden of weerstand die ik moeilijk kon voorzien of beheersen.
Dankzij de cursus ontdekte ik beproefde methoden en praktische hulpmiddelen voor het effectief structureren van een veranderingsproces. Ik heb met name geleerd hoe ik een ondersteuningsstrategie kan bepalen, de belanghebbenden in kaart kan brengen, de fasen van de transformatie kan plannen en de hefbomen voor ondersteuning kan identificeren. Dit gaf me een solide kader waarop ik in de loop van mijn projecten ben blijven voortbouwen. Ik begreep ook hoe belangrijk het is om een stap terug te doen voordat je actie onderneemt. Met andere woorden, het verduidelijken van de problemen en het verzamelen van de percepties van de verschillende belanghebbenden. Het is een verandering in houding, die de manier waarop ik projecten beheer heeft veranderd.
Ik maak nu regelmatig gebruik van de zes Bono hoeden. Deze collectieve denkoefening stimuleert deelnemers om een onderwerp vanuit verschillende invalshoeken te verkennen - emotioneel, logisch, creatief of kritisch. De oefening is speels, eenvoudig en gestructureerd en helpt om deelnemers te ontspannen, die de neiging hebben om zich op de hoed te richten en niet op hun angsten. Het is daarom erg handig om vastgelopen situaties te de-dramatiseren. Ik heb het gebruikt als onderdeel van een project om een industriële productielijn te reorganiseren, waarbij de teams aanvankelijk erg tegen verandering waren. De workshop maakte mensen vrij om zich uit te spreken en bracht hun angsten naar boven, evenals de ideeën en middelen van het team. Het was een echt keerpunt wat betreft de steun voor het project".
Anoniem - Projectdirecteur
Kortom, in het licht van voortdurende verandering hangt het voortbestaan van organisaties af van hun vermogen om verandering te ondersteunen door alle middelen van het bedrijf te mobiliseren, zowel interne als externe. Interim management, het mobiliseren van teams en het ontwikkelen van vaardigheden: er zijn verschillende oplossingen om u te helpen u niet alleen aan te passen... maar te laten gedijen.
