Het medium voor training en vaardigheden
Aanpassingsvermogen is het vermogen om iemands gedrag, methodes of houding aan te passen in het licht van verandering, onvoorziene beperkingen of een nieuwe omgeving. Het impliceert mentale flexibiliteit, openheid voor verandering, tolerantie voor onzekerheid en de bereidheid om voortdurend te leren. Een persoon met aanpassingsvermogen ondergaat verandering niet: hij of zij anticipeert erop, verwelkomt het en zet het om in een kans.
Assertiviteit verwijst naar het vermogen om jezelf uit te drukken en je rechten, meningen of behoeften te verdedigen op een duidelijke, directe en respectvolle manier, zonder anderen aan te vallen of onderdanig te zijn. Het is gebaseerd op zelfvertrouwen en erkenning van de rechten van anderen.
Autonomie is het vermogen om zonder voortdurende supervisie verantwoordelijk en effectief te handelen en beslissingen te nemen die in overeenstemming zijn met iemands rol, doelstellingen en teamregels. Het impliceert persoonlijke organisatie, controle over iemands verantwoordelijkheidsgebied en zin voor initiatief.
Samenwerking is het vermogen om effectief samen te werken met anderen, waarbij informatie, ideeën en verantwoordelijkheden worden gedeeld om een gemeenschappelijk doel te bereiken.
Het is gebaseerd op vertrouwen, communicatie en samenwerking en gaat verder dan het eenvoudig verdelen van taken: het gaat over samen bouwen.
Interpersoonlijke communicatie is het geheel van vaardigheden die nodig zijn om effectief met anderen te communiceren, aangepast aan de context, de betrokken personen en de doelstellingen. Het omvat actief luisteren, duidelijke uitdrukking, herformulering, non-verbale communicatie, empathie en soms assertiviteit.